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¿Qué es una gráfica de Pareto?

El diagrama de Pareto es un gráfico de barras complejo que contiene un gráfico de líneas. Representa valores individuales en orden descendente mediante barras. Al mismo tiempo, una línea representa el total acumulado de los valores individuales en forma de porcentaje. El gráfico se inspiró en el economista italiano Vilfredo Pareto y su principio 80/20, que establece que el 80% de los efectos surgen del 20% de las causas.

Ejemplo de gráfica de Pareto

En el mundo actual del análisis de datos avanzado, el Principio de Pareto tiene una gran importancia. Tiene implicaciones de gran alcance en diversas aplicaciones comerciales, desde la investigación hasta la fabricación, el marketing y las ventas. Con el diagrama de Pareto, los usuarios pueden descubrir información procesable a partir de la distribución de datos y conocer los factores que conducen a un resultado específico.

La anatomía de un diagrama de Pareto

Un diagrama de Pareto comprende los siguientes componentes que trabajan juntos para proporcionar una representación procesable de datos que identifican factores clave que contribuyen a un resultado o problema:

Categorías o factores

El eje x de un diagrama de Pareto contiene diferentes categorías o factores que los usuarios deben analizar. Pueden ser increíblemente diversos, desde componentes defectuosos del producto hasta tipos de errores de facturación, fallos en el control de calidad, fuentes de tráfico del sitio web, escasez de inventario por artículo y los platos del menú más populares, por nombrar algunos. Por ejemplo, la imagen de arriba describe los factores clave que provocan que las personas lleguen tarde al trabajo, incluidos el tráfico, el clima y las emergencias.

Frecuencia o cantidad

De manera similar, el eje y de un diagrama de Pareto muestra el resultado o la aparición de cada factor en términos de cantidad, frecuencia o impacto en orden descendente de valor o importancia. Por ejemplo, la imagen de arriba muestra el tráfico como la principal causa de que se llegue tarde, seguido por el cuidado de los hijos y el transporte público. La altura de la barra puede identificar la diferencia, ya que corresponde directamente a la medida del eje y.

Línea de porcentaje acumulado

La línea de porcentaje acumulado se encuentra entre los diferenciadores clave que separan un gráfico de barras de un gráfico de Pareto. Esta línea demuestra el impacto agregado de todas las categorías/factores y sus resultados en términos de frecuencia o cantidad. La línea de porcentaje acumulado también ilustra el impacto porcentual de las categorías superiores en los resultados totales.

Barras verticales

Las barras verticales en la línea base del eje x representan cada categoría o factor que contribuye a un resultado o problema. El diagrama de Pareto utiliza la altura de estas barras para ilustrar visualmente qué categoría tiene el mayor impacto en un resultado particular, como que se llegue tarde en la imagen de arriba. Estas barras están dispuestas en orden descendente para evitar confusiones y optimizar la integridad de los datos.

Línea base

El diagrama de Pareto comprende una línea de base en su parte inferior como punto de referencia para medir la altura de la barra y otros datos esenciales para realizar comparaciones precisas.

Títulos

Cada diagrama de Pareto tiene un título descriptivo en la parte superior, que informa a los espectadores y usuarios sobre los datos que se miden y presentan en ambos ejes. El título garantiza que comprendan las categorías, las unidades de medida y otra información esencial que ilustra el gráfico para una interpretación precisa.

Leyenda

Muchos diagramas de Pareto muestran datos de diversas fuentes o períodos. De ahí que los creadores utilicen información clave o explicativa (o leyenda) para diferenciar las categorías y medidas ilustradas.

Anotaciones

Finalmente, un diagrama de Pareto contiene varias anotaciones, incluidas etiquetas de texto, flechas o notas, para proporcionar información, contexto o explicación adicional.

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Beneficios clave de utilizar un diagrama de Pareto

Un diagrama de Pareto ofrece varios beneficios ventajosos que se extienden a diferentes aplicaciones y sectores, lo que incluye (entre otros) convertirlo en una herramienta ideal de análisis de datos e informes de inteligencia empresarial:

Priorización

El beneficio principal que ofrecen los diagramas de Pareto es ayudar a los usuarios a priorizar factores o problemas en función de sus resultados o impacto. Presentan datos en orden descendente de valor o importancia, lo que permite a los responsables de la toma de decisiones asignar su atención y recursos a los factores más influyentes para lograr los resultados deseados. Por ejemplo, si el tráfico es el principal factor responsable de que se llegue tarde al trabajo, las empresas idearán diferentes estrategias y soluciones para reducir el impacto del tráfico en la productividad y los retrasos, como horarios flexibles, trabajo remoto, teletrabajo, y soluciones de transporte.

Representación visual

Los diagramas de Pareto se encuentran entre los gráficos de datos más atractivos visualmente para empresas y analistas de datos. Combinan barras y gráficos que representan diferentes categorías o factores y porcentajes acumulativos para simplificar el reconocimiento de patrones y la gestión de relaciones.

Interpretación de datos

Para la mayoría de las personas, interpretar conjuntos de datos complejos puede resultar un desafío. Sin embargo, los diagramas de Pareto facilitan la comprensión y el uso de la información presentada al mostrar los datos gráficamente después de dividirlos en categorías más pequeñas. Por lo tanto, los individuos pueden comprender los diversos factores que conducen a un resultado específico y su importancia con relativa facilidad.

Comunicación

Los diagramas de Pareto pueden ayudar en la comunicación interna y externa al digitalizar, centralizar y optimizar datos complejos en un formato que la mayoría de los espectadores puedan entender fácilmente. Por lo tanto, son ideales para transmitir información, como observaciones, problemas, ideas y recomendaciones, a empleados, clientes, proveedores, partes interesadas y otro personal de la cadena de valor.

Resolución de problemas y establecimiento de objetivos

El diagrama de Pareto es una excelente herramienta para la resolución de problemas. Proporciona un marco integral que abarca conjuntos de datos estructurados que se pueden utilizar para generar ideas sobre soluciones a problemas complejos en diferentes puntos de contacto de una organización. Los usuarios también pueden establecer objetivos realistas identificando áreas objetivo y guiando continuamente los esfuerzos para mejorar sus procesos y sistemas.

Uso del diagrama de Pareto en los distintos sectores

Hoy en día, muchos sectores emplean un enfoque basado en datos para la resolución de problemas, la toma de decisiones y la asignación de recursos. Al utilizar los diagramas de Pareto, pueden simplificar y mejorar sus esfuerzos al ilustrar conjuntos de datos valiosos y su impacto en diferentes procesos y resultados. A continuación se muestra cómo los principales sectores utilizan los diagramas de Pareto en la actualidad:

Sector industrial

El sector de la fabricación utiliza diagramas de Pareto en varios puntos de sus cadenas de valor, desde la producción hasta el control de calidad y la cadena de suministro. Aprovechan el gráfico para analizar datos sobre defectos de fabricación, problemas de producción, puntos débiles de los clientes y otros problemas frecuentes que afectan a la eficiencia y los ingresos. Los fabricantes pueden utilizar los datos para abordar estos problemas asignando recursos de manera más estratégica.

Sector sanitario

Los hospitales y clínicas pueden utilizar el diagrama de Pareto para identificar patrones en pacientes, en la administración y con otros tipos de datos. Por ejemplo, pueden determinar las enfermedades más comunes que tratan para asegurarse de tener inventario suficiente de medicamentos y suministros esenciales, equipo obligatorio y un grupo de profesionales sanitarios con experiencia especializados en esas enfermedades. De manera similar, los departamentos de administración pueden utilizar diagramas de Pareto para identificar los factores clave que afectan la insatisfacción y la rotación de los pacientes, incluida la facturación, la capacidad de respuesta, los problemas de datos, etc.

Comercio minorista

El sector minorista es increíblemente diverso, con millones de empresas que venden diferentes productos y servicios a consumidores de todo el mundo. Los diagramas de Pareto son excelentes herramientas de análisis de datos que ayudan a las empresas a comprender qué productos, clientes, canales de marketing y modelos de cadena de suministro generan la mayor parte de sus ingresos. También pueden comparar sus inventarios, problemas de desarrollo de productos, problemas de los consumidores y otros factores de alto impacto que influyen en la rentabilidad, la sostenibilidad y la continuidad.

Construcción

Los responsables de proyectos de construcción pueden usar diagramas de Pareto para varias aplicaciones, como la identificación de las principales causas de retrasos, incidentes de seguridad y cambios de alcance. También pueden analizar datos que afectan al rendimiento del proyecto, incluido el presupuesto, la planificación, la regulación y la asignación de recursos, para realizar ajustes estratégicos de manera proactiva.

Autoridades

Las agencias gubernamentales utilizan diagramas de Pareto en sus operaciones diarias, desde la gestión de quejas de los ciudadanos hasta la priorización de asuntos públicos y la gestión de infraestructura. El orden descendente de las alturas de las barras y el impacto les permite identificar los problemas más prevalentes e impactantes en sus comunidades, estado y país para simplificar y acelerar la toma de decisiones.

Transporte y logística

El transporte de mercancías y la logística dependen en gran medida de conjuntos de datos complejos para simplificar y mejorar las operaciones de la cadena de suministros, especialmente cuando almacenan y mueven mercancías a través de grandes distancias utilizando diferentes modos de transporte (camiones, trenes, barcos, aviones, etc.). Utilizan diagramas de Pareto para varias aplicaciones, como elegir las mejores rutas en términos de tráfico y distancia, gestionar equipos de manipulación de carga y cuestiones laborales, y reducir los cuellos de botella en la asignación de recursos al centrarse en las categorías de mayor impacto para lograr un cambio óptimo.

Cómo crear una gráfica de Pareto

Crear un diagrama de Pareto implica mucho más que dibujar barras y calcular porcentajes acumulativos. Es un proceso mucho más complejo que implica recopilar datos de diversas fuentes y visualizarlos de manera organizada para priorizar y abordar diferentes factores impactantes. Aquí tiene un desglose simple del proceso de creación:

Recopilación y categorización de datos

El primer paso para crear un diagrama de Pareto implica articular el problema o tema que está abordando, ya sean los altos costes del transporte de mercancías, la elevada rotación de clientes o los defectos de fabricación. Una vez que haya identificado el enfoque clave de su gráfico, puede recopilar datos relevantes de varias fuentes, incluyendo informes de incidentes, formularios de encuestas de comentarios de los clientes o informes de evaluación comparativa de flotas. Debe organizar los datos en categorías distintas y mutuamente excluyentes. Por ejemplo, si está analizando los altos costes del transporte de mercancías para sus operaciones de transporte por carretera, las categorías podrían incluir: aumento de los costes de combustible, tiempos de inactividad, reparaciones de mantenimiento frecuentes, tráfico, tiempos de carga y descarga, etc.

Clasificación de datos por impacto o frecuencia

El siguiente paso es contar el número o la frecuencia de ocurrencias en cada categoría de conjunto de datos. Con esto podrá calcular el impacto de cada categoría asignándole un valor numérico para cuantificarlo en función de factores como tiempo, coste, número de personas, etc. Finalmente, puede clasificar cada categoría en orden descendente según la frecuencia o el impacto.

Creación del gráfico de barras

Una vez que haya estructurado los datos, puede crear un diagrama de Pareto agregando las categorías en orden descendente en el eje x y el recuento de frecuencia o valor de impacto en el eje y. Una vez hecho esto, cree barras con alturas correspondientes al valor o recuento de su categoría.

Cálculo del porcentaje acumulado

Cuando haya dibujado las barras, el paso final será calcular y agregar la línea de porcentaje acumulado para cada categoría. Puede hacerlo usando la siguiente fórmula:

Porcentaje acumulado = [Suma acumulada del eje Y (recuentos de frecuencia/valor de impacto) / Suma de todos los recuentos y valores] x 100%

Nota: Para calcular la suma acumulada, debe sumar el valor de cada conjunto de datos a la suma de todos los puntos de datos anteriores.

Suma de línea de porcentaje acumulado

Ahora que tiene un conjunto de datos con todos los porcentajes acumulados correspondientes para cada categoría, puede agregar una línea secundaria en el eje y y etiquetarla del 0 al 100 %. A continuación, simplemente trace un gráfico lineal utilizando los valores porcentuales y etiquételos en consecuencia.

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Cómo leer e interpretar un diagrama de Pareto

Leer e interpretar un diagrama de Pareto implica comprender el impacto acumulativo de diferentes categorías y factores en los resultados. A continuación se muestra una guía sencilla para analizar los contribuyentes más importantes, leer las líneas de porcentaje acumuladas, y utilizar la información para una obtener una mejor información:

Analizar los contribuyentes más importantes

Interpretar un diagrama de Pareto comienza por comprender las diferencias clave en las categorías o factores que conducen a un resultado particular. Utilizando las alturas de las barras como guía, debe reconocer y centrarse en los contribuyentes más importantes, ya que son la fuente principal del problema que se busca analizar y resolver.

Leer la línea de porcentaje acumulado

Interpretar la línea de porcentaje acumulado es el aspecto más técnico para comprender la información de un diagrama de Pareto. Sin embargo, también es el componente más importante del gráfico, ya que proporciona información útil sobre la distribución de datos. Por tanto, debe entender cómo funciona y qué representa. La línea de porcentaje acumulado muestra la contribución agregada de cada categoría al total a medida que se mueve a lo largo del eje x. Los aumentos pronunciados indican que una categoría está haciendo contribuciones significativas. Sin embargo, si la línea comienza a aplanarse y las barras se acortan, significa que su contribución incremental se vuelve menor.

Generar información útil para mejorar

Debe centrarse en las categorías principales en un diagrama de Pareto para lograr el máximo impacto. Sin embargo, enfocarse en barras más pequeñas, especialmente cuando los factores o categorías más importantes son difíciles de abordar, es una manera inteligente de prevenir el desperdicio de recursos.

Variaciones comunes de los diagramas de Pareto

En la era moderna, existen múltiples variaciones de los diagramas de Pareto que sirven para propósitos específicos o brindan más información que su equivalente tradicional. A continuación se muestran las variantes más comunes:

Diagrama de Pareto horizontal

Un diagrama de Pareto horizontal es un equivalente horizontal de un diagrama de Pareto tradicional. Por lo tanto, la única diferencia es que los valores se cambian entre los ejes x, e y. Sin embargo, las barras más altas siguen representando las categorías de factores más importantes. La razón principal por la que muchas personas prefieren esta versión es para analizar conjuntos de datos extensos representando factores verticalmente en lugar de horizontalmente.

Diagrama de Pareto multidimensional

Como sugiere el nombre, un diagrama de Pareto multidimensional permite a los usuarios analizar múltiples categorías o factores que contribuyen a un problema. Por ejemplo, si está analizando la insatisfacción de los clientes en su restaurante, puede considerar factores como la calidad de la comida, el servicio y el ambiente, y desglosar cada factor en sus respectivos problemas. Con este enfoque multifacético, puede mejorar la inteligencia de negocio e identificar patrones interconectados entre diferentes factores.

Gráfica comparativa

Por último, las empresas suelen utilizar un diagrama de Pareto comparativo para comparar el rendimiento o los problemas de diferentes grupos o períodos. Por ejemplo, los especialistas en marketing pueden utilizarlo para comparar métricas de participación de diferentes segmentos del mercado o ventas en distintas temporadas. La diferencia clave entre esta variante y los gráficos de Pareto tradicionales es que muestra varios conjuntos de barras juntas, lo que le permite comparar categorías, frecuencias y variaciones en porcentajes acumulados.

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