Barrierefreies Design mit Jaspersoft

Gute Produktmanager und Entwickler verstehen die Bedeutung von Barrierefreiheit bei Reporting und Dashboards. Inklusives Design ist entscheidend für Benutzerfreundlichkeit und Nutzerengagement. Es ist auch aus regulatorischer Sicht unerlässlich. 

Heutzutage müssen viele Unternehmen mit Kundenkontakt die Einhaltung verschiedener Gesetze zur Barrierefreiheit sicherstellen, beispielsweise des Americans with Disabilities Act (ADA) und des European Accessibility Act (EAA). Darüber hinaus zeigen jüngste Umfragen, dass 85 Prozent der B2B-Unternehmen digitale Barrierefreiheit inzwischen als Wettbewerbsvorteil betrachten. Daher ist Barrierefreiheit im Reporting nicht nur ein Nice-to-have, sondern funktional, gesetzlich erforderlich und stark nachgefragt. 

Dieser Leitfaden erläutert, was Barrierefreiheit bedeutet und wie Unternehmen die verschiedenen Anforderungen an barrierefreies Reporting erfüllen und Jaspersoft für barrierefreies Design einsetzen können. Legen wir los.

Was bedeutet Barrierefreiheit im Reporting?

Barrierefreiheit bedeutet, Berichte so zu gestalten, dass alle Menschen, einschließlich Personen mit Behinderungen, sie leicht lesen, navigieren und verstehen können. Zu diesen Nutzern können Personen mit visuellen, auditiven, motorischen, neurologischen und kognitiven Beeinträchtigungen gehören. In der Praxis bedeutet Barrierefreiheit in der Regel, Funktionen in Berichte zu integrieren, die Barrieren für diese Nutzer beseitigen. 

Das Hauptziel der Barrierefreiheit besteht darin, sicherzustellen, dass jede Person bei der Nutzung von Berichten eine gleichwertige Erfahrung hat. Dies ist entscheidend, um zu verhindern, dass bestimmte Nutzer vom Zugang zu wichtigen Informationen ausgeschlossen werden.

Bei Jaspersoft sind wir uns dessen sehr bewusst. Deshalb betrachten wir Barrierefreiheit als gemeinsame Verantwortung. Wir stellen die Technologie bereit und Sie nutzen sie, um barrierefreie Berichte zu erstellen.

POUR als Rahmenwerk für Barrierefreiheit im Reporting 

Um Barrierefreiheit im Reporting besser zu verstehen und umzusetzen, können Unternehmen die POUR-Prinzipien der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) nutzen:

Wahrnehmbar

Dieses Prinzip verlangt, dass ein Reporting-Tool Berichte so darstellt, dass Informationen und Funktionen der Benutzeroberfläche über alle Sinne hinweg zugänglich sind. Produktmanager können sicherstellen, dass Berichte der Richtlinie „Wahrnehmbar“ entsprechen, indem sie eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen berücksichtigen: 

• Textalternativen: Textalternativen, auch als „Alt-Text“ bezeichnet, liefern Informationen für alle Nicht-Text-Inhalte in Berichten, wie etwa Bilder, Grafiken und Diagramme. Dadurch können Bildschirmlesegeräte den Inhalt beschreiben oder je nach Behinderung der Nutzer in andere Formate wie Braille oder Sprache umwandeln. 

• Farbkontrast: Die WCAG-Standards definieren zwei zentrale Farbkontrastverhältnisse, die Unternehmen kennen sollten: ein Kontrastverhältnis von 4,5:1 für Standardtext und 3:1 für großen Text. Dies trägt dazu bei, dass Nutzer den Bericht aufgrund der Farbgestaltung ohne Schwierigkeiten lesen können. 

• Untertitel und Transkripte: Enthält ein Bericht Video- oder Audioinhalte, können Transkripte und Untertitel Personen mit Hörbeeinträchtigungen oder Nicht-Muttersprachlern helfen, den Inhalt vollständig zu verstehen. 

• Vergrößerbarer Text: Berichte sollten es Nutzern ermöglichen, hinein- und herauszuzoomen, sodass sie die Textgröße anpassen können.

Bedienbar 

Damit Berichte als barrierefrei gelten, sollte die Benutzeroberfläche keine Interaktion erfordern, die eine Person mit Behinderung nicht ausführen kann. Um sicherzustellen, dass die Reporting-Anwendung dieser Leitlinie entspricht, sollte sie über folgende Funktionen verfügen:

• Tastaturnavigation: Manche Nutzer können aufgrund von Mobilitätseinschränkungen keine Maus verwenden. Daher sollten Reporting-Tools es Nutzern ermöglichen, jedes interaktive Element in einem Bericht, etwa Schaltflächen, Formulare und Links, ausschließlich mit der Tastatur zu bedienen. 

• Klare Fokusindikatoren: Es reicht nicht aus, wenn Berichte nur die Tastaturnavigation unterstützen. Nutzer sollten auch erkennen können, welches Element sie ausgewählt haben. Dies lässt sich beispielsweise durch Indikatoren wie deutlich sichtbare rote Umrandungen erreichen. 

• Nicht blinkende Inhalte: Personen mit Anfallserkrankungen reagieren äußerst empfindlich auf blinkende Lichter und schnelle Animationen. Abgesehen davon, dass solche Elemente schädlich sein können, machen sie die Berichte für diese Personen unbrauchbar. Dies kann vermieden werden, indem beispielsweise sichergestellt wird, dass Inhalte nicht mehr als dreimal pro Sekunde blinken oder indem Warnhinweise angezeigt werden, wenn blinkende Inhalte unvermeidbar sind.

• Ausreichend Zeit: Dynamische Berichte oder Formulare mit Zeitbegrenzung sollten Nutzern ausreichend Zeit geben, mit den Inhalten zu interagieren. Dies ist besonders wichtig für Personen mit kognitiven Beeinträchtigungen, da sie häufig mehr Zeit benötigen, um Informationen zu verstehen. Berichte können dies unterstützen, indem automatische Zeitüberschreitungen entfernt oder eine klare und einfache Sprache verwendet wird.

Nachvollziehbar

Berichte sollten es Nutzern ermöglichen, die darin enthaltenen Informationen und Inhalte vollständig zu erfassen. Das bedeutet, dass die Inhalte und ihre Benutzeroberflächen leicht und einfach zu bedienen sein sollten. Beispiele für Funktionen, die Berichte verständlich machen können, sind: 

• Klare, prägnante und einfache Sprache: Nicht jede Person verfügt über das gleiche kognitive Verständnis. Daher sollten Berichte eine leicht verständliche Sprache verwenden und auf übermäßigen Fachjargon verzichten. Wenn Fachbegriffe unvermeidbar sind, sollten Berichte Glossare enthalten.

• Logische Struktur: Ein gut strukturierter Bericht ist leicht zu lesen und zu verstehen. Daher sollten Berichte eine korrekte Überschriftenhierarchie verwenden, etwa H1 > H2 > H3 und so weiter. 

• Vorhersehbarkeit: Diese Eigenschaft macht Berichte leichter verständlich, da Nutzer besser einschätzen können, wie sich bestimmte Elemente verhalten. Eine Möglichkeit, dies umzusetzen, besteht darin, auf allen Seiten ein einheitliches Design und Layout sicherzustellen. Schaltflächen und Links in Berichten sollten sich ebenfalls vorhersehbar und konsistent verhalten. 

Robust 

Robuster Inhalt bedeutet, dass verschiedene Benutzeragenten, insbesondere assistive Technologien, problemlos auf diesen zugreifen und ihn interpretieren können. Eine Möglichkeit, wie Berichte dies erreichen können, besteht darin, die Kompatibilität mit Technologien wie Lupen, Bildschirmlesegeräten, Braillezeilen und Sprachsteuerungssoftware sicherzustellen. Berichte sollten außerdem sauberen und gut strukturierten Code mit vollständigen Tags verwenden, damit unterstützende Technologien die Inhalte problemlos verarbeiten können, ohne abzustürzen.

Warum ist die Umsetzung von Barrierefreiheit eine Herausforderung?

Die Einhaltung von Barrierefreiheitsstandards sollte doch nicht allzu schwierig sein, oder? Falsch. Auch wenn sie selbsterklärend und einfach umzusetzen erscheinen, entwickeln sich diese Standards kontinuierlich weiter. Darüber hinaus gibt es sie in unterschiedlichen Ausprägungen, was bedeutet, dass es keine Einheitslösung gibt. So enthalten die WCAG verschiedene Konformitätsstufen A, AA und AAA, die jeweils eigene Anforderungen und Komplexitätsgrade aufweisen. Weitere Gründe sind:

Vielfältige Berichtsformate und Tools

Die Vielzahl an Bereitstellungsoptionen und Formaten für Berichte ist einer der Hauptgründe dafür, dass Barrierefreiheit häufig nicht vollständig erreicht wird. Zum einen ermöglichen PDFs, obwohl sie das am häufigsten verwendete Format für Berichte sind, möglicherweise keine vollständige Barrierefreiheit. Das liegt daran, dass ein wirklich barrierefreier PDF-Bericht zusätzliche Schritte über „Als PDF drucken“ hinaus erfordern kann, beispielsweise das Erstellen von Alternativtexten. Viele Reporting-Tools unterstützen dies nicht standardmäßig, sodass diese Aufgaben zusätzlich von Designern übernommen werden müssen. Andererseits können webbasierte Berichte zwar über inhärente Funktionen zur Barrierefreiheit verfügen, erfordern jedoch weiterhin intensive und sorgfältige Anpassungen.

Komplexität der Datenvisualisierung

Reporting-Tools stützen sich stark auf die visuelle Darstellung von Daten, beispielsweise in Form interaktiver Dashboards, Grafiken, Diagrammen und Tabellen. Diese können in unterschiedlichem Maße Herausforderungen für die Barrierefreiheit darstellen:

• Einschränkungen von Bildschirmlesegeräten: Bildschirmlesegeräte können aufgrund von Komplexität und räumlicher Anordnung Schwierigkeiten haben, visuelle Inhalte korrekt zu interpretieren. Dies gilt insbesondere dann, wenn der Designer keine aussagekräftigen Alternativbeschreibungen bereitgestellt hat.

• Über Alternativtexte hinaus: Alternative Beschreibungen (Alternativtexte) reichen für Bildschirmlesegeräte möglicherweise nicht aus, um die Daten vollständig zu interpretieren. Designer müssen detaillierte textliche Zusammenfassungen oder Beschreibungen von Mustern bereitstellen, damit die Aussage in einem barrierefreien Format verfügbar ist.

• Interaktive Elemente: Wenn ein Bericht interaktive Elemente enthält, etwa interaktive Diagramme oder Filter, müssen Designer sicherstellen, dass Nutzer darauf zugreifen können, zum Beispiel indem die Komponenten vollständig per Tastatur bedienbar sind. Dies kann für Designer technisch anspruchsvoll sein. 

• Abhängigkeit von Farbe: Die Verwendung unterschiedlicher Farben zur Unterscheidung von Datenpunkten in Diagrammen oder Grafiken kann die Zuverlässigkeit von Berichten für farbenblinde Benutzer einschränken. 

Dynamische und interaktive Inhalte

Dynamische Inhalte erhöhen die Komplexität der Barrierefreiheit zusätzlich. Wenn ein Bericht beispielsweise Echtzeitaktualisierungen enthält, können unterstützende Technologien Schwierigkeiten haben, Änderungen korrekt zu erfassen und anzukündigen. In einigen Fällen können Aktualisierungen diese Technologien verwirren, was zu Fehlinterpretationen der Daten oder zur Desorientierung der Benutzer führen kann.

Mangelndes Bewusstsein und fehlende Schulung

Obwohl die WCAG und andere globale Barrierefreiheitsstandards weithin anerkannt sind, fehlt es den meisten Designern an dem notwendigen Wissen, um sie effektiv umzusetzen. Dies kann dazu führen, dass Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten unbeabsichtigt ausgeschlossen werden. 

Selbst mit Schulung und ausreichendem Bewusstsein priorisieren einige Designer die Barrierefreiheit nicht. Sie wird oft als nachträglicher Einfall behandelt, meist am Ende des Entwicklungszyklus. Was viele nicht erkennen: Eine nachträgliche Anpassung ist in der Regel kostspieliger und aufwendiger. Stellen Sie sich vor, Sie versuchen, eine Pizza neu zu belegen, nachdem sie bereits aus dem Ofen gekommen ist. 

Organisatorische und budgetäre Zwänge

Die Gestaltung von Barrierefreiheit ist mit Kosten verbunden und kann ein ressourcenintensives Unterfangen sein. Denken Sie an die Schulung der Mitarbeitenden, von Entwicklern über Designer und Produktmanager bis hin zum QA-Team. Dies erfordert viel Zeit und Kapital, was für viele Unternehmen möglicherweise nicht sinnvoll ist.

Studien zeigen, dass die durchschnittlichen Kosten für die Schulung von Mitarbeitenden bei 774 Dollar pro Person liegen. Wenn Sie also ein großes Team haben, das geschult werden muss, kann dies schnell aus dem Ruder laufen.

Wenn ein Unternehmen auf ältere Reporting-Systeme angewiesen ist, ist die Anpassung an Zugänglichkeitsstandards möglicherweise nicht einfach. Infolgedessen kann es dazu kommen, dass diese Unternehmen die Umsetzung von Barrierefreiheit verzögern oder vollständig vernachlässigen. Dies kann zu kostspieligen Folgen führen, etwa zur Nichteinhaltung von Vorschriften, zu Geldbußen und Strafen, zu rechtlichen Problemen und zu verlorenen Geschäftschancen. 

Warum sollten Sie Jaspersoft für die Umsetzung von Barrierefreiheit einsetzen?

Die Barrierefreiheit von Berichten ist unerlässlich. Sie erfordert, dass Designer und Produktmanager die unterschiedlichen Bedürfnisse und Fähigkeiten der Nutzer verstehen, inklusive Designpraktiken in der Entwicklung anwenden und über die richtigen Tools verfügen, um dies umzusetzen. 

Ein Reporting- und Embedded-Analytics-Tool wie Jaspersoft ermöglicht es Ihnen, barrierefreie Berichte zu erstellen, die den Anforderungen der Nutzer entsprechen und gleichzeitig die Zugänglichkeitsstandards einhalten. JasperReports Server implementiert die Konformitätsstufen A und AA der WCAG 2.1. Das bedeutet, dass Endnutzer mit motorischen Einschränkungen Berichte, die mit Jaspersoft erstellt wurden, problemlos per Tastaturnavigation bedienen können. 

Darüber hinaus erleichtern unterstützende Technologien wie Spracherkennung und Bildschirmlesegeräte den Zugriff auf Berichte. Mit Jaspersoft schaffen Sie ein besseres und inklusiveres Nutzungserlebnis für Ihre Nutzer.