DAT Freight & Analytics ersetzt Oracle^® Forms durch Jaspersoft^® für ihre DAT-Keypoint-Anwendung, um 300.000 kundenorientierte Monatsberichte mit 99,9 % Verfügbarkeit bereitzustellen

Herausforderung

DAT Freight & Analytics sucht eine zuverlässige, benutzerfreundliche eingebettete Reporting-Lösung

Jede Sekunde zählt, wenn Spediteure und Logistikdienstleister den Gütertransport koordinieren. Die innovative DAT-Keypoint -Anwendung von DAT Freight & Analytics optimiert diesen Prozess, indem sie Verlader mit Transportunternehmen zusammenbringt, um Fracht zu bewegen. Allerdings stieß das Unternehmen auf ein Hindernis, als Oracle ankündigte, den Support für sein Forms-Produkt einzustellen, einem zentralen Element im Technologie-Stack von DAT. 

Spediteure nutzen DAT Keypoint als Transportation-Management-Software (TMS). Diese All-in-One-Plattform ermöglicht ihnen die Verwaltung von Buchhaltung und Finanz-Reporting. Außerdem können Spediteure und Transportunternehmen darüber wichtige Dokumente austauschen. Oracle Forms erleichterte die Dateneingabe und -abfrage, indem es Bildschirminhalte basierend auf den Eingaben aus der DAT-Datenbank generierte. 

Die Nutzererfahrung von DAT basierte auf Oracle Forms zur Erstellung von Verträgen, Berichten und anderen Dokumenten. Die Kunden nutzten DAT für nahezu alle Aspekte ihrer Geschäftsabläufe, von Finanz-Reporting bis hin zur Rentabilitätsanalyse. Der plötzliche Wegfall des Supports für Oracle Forms hätte diese kritischen Prozesse empfindlich gestört. 

DAT benötigte einen Ersatz für Oracle Forms, um den Betrieb des DAT-Keypoint-TMS und seiner Kundschaft reibungslos aufrechtzuerhalten. Das Team von DAT suchte nach einer Lösung, die die Migration so reibungslos wie möglich gestalten und den Kundinnen und Kunden eine zuverlässige, benutzerfreundliche Nutzung ermöglichen würde.

Lösung

DAT Freight & Analytics entscheidet sich für Jaspersoft – die richtige Mischung aus Anpassungsfähigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit

General Manager Steve Blair und Software Development Lead Daniel Overby leiteten die Suche von DAT nach einer Lösung zur Ablösung von Oracle Forms. Ihre Suche begann mit Empfehlungen aus ihren beruflichen Netzwerken und technischen Communities. Ein Anbieter wurde dabei immer wieder genannt: Jaspersoft. 

Jaspersoft ist eine führende Lösung für eingebettete Analysen. Kontakte aus dem Netzwerk von Blair und Overby teilten ihre positiven Erfahrungen mit dem Produkt von Jaspersoft. Auch die kontinuierlichen Investitionen von Jaspersoft in eingebettete Analysen und pixelgenaues Reporting weckten das Interesse des DAT-Teams..

„Als wir den Markt recherchiert haben, hörten wir immer wieder, dass Jaspersoft die richtige Wahl sei. Jaspersoft tauchte einfach überall auf“, berichtet Overby. „Es machte den Eindruck, dass Jaspersoft ein etabliertes Produkt mit Zukunft ist und die Langlebigkeit bietet, die wir brauchen.“

Diese Empfehlungen überzeugten DAT davon, Jaspersoft zahlreichen anderen Anbietern vorzuziehen, um Oracle Forms im Technologie-Stack zu ersetzen. Die Plattform spielt heute eine zentrale Rolle bei der Gestaltung und Durchführung aller Reporting-Aufgaben innerhalb des DAT-Systems für über 300 TMS-Kundinnen und -Kunden. 

Jaspersoft interagiert mit der Datenbank von DAT und gibt Berichte zuverlässig auf dem Bildschirm, per E-Mail oder auf Papier aus. Die Kundinnen und Kunden von DAT nutzen dieses Tool zur Erstellung elektronischer Dokumente zur Abwicklung von Transporten, darunter Frachtbriefe, Schecks, Rechnungen und Quittungen. Diese Dokumente ermöglichen es Spediteuren, Fracht schnell und kosteneffizient an Transportunternehmen zu übergeben. 

Die Plattform erstellt zudem historische Berichte, mit denen DAT-Kundinnen und -Kunden Routen, Frachten und Kunden erfassen und analysieren können. Spediteure nutzen diese Berichte, um Trends zu erkennen, die Leistung zu überwachen und strategische Entscheidungen zu treffen. 

Darüber hinaus liefert Jaspersoft verwertbare Informationen zu mehr als 125.000 Lkw-Ladungen, die monatlich über die DAT-Broker-TMS-Lösung abgewickelt werden. Diese Daten ermöglichen es den DAT-Kundinnen und -Kunden, strategische Fragen zu Ladevolumen, Frequenz sowie zur Rentabilität von Routen und Transportunternehmen zu beantworten.

Jaspersoft ermöglicht DAT-Kundinnen und -Kunden die individuelle Anpassung von Verträgen im Self-Service

Das hohe Vertragsvolumen war eine der größten Herausforderungen, mit denen DAT beim Umstieg von Oracle konfrontiert war. Die Kundinnen und Kunden von DAT erstellen und unterzeichnen für jede versendete Lieferung Verträge zwischen Spediteur und Transportunternehmen, was monatlich zu Tausenden von Verträgen führt. 

Die dynamische Natur dieser Verträge brachte eine zusätzliche Komplexität mit sich. Transportunternehmen müssen Verträge häufig anpassen oder individualisieren, je nach den spezifischen Anforderungen der jeweiligen Sendung. Zum Beispiel fügen Spediteure und Transportunternehmen beim Transport von Fracht häufig juristische Klauseln hinzu, um beide Parteien abzusichern. Der Ersatz für Oracle musste daher mehr bieten als statische Vorlagen. 

„Als wir zu Jaspersoft wechselten, war der größte Schmerzpunkt die Migration von 3.000 benutzerdefinierten Berichten, von denen die meisten [individuelle Verträge] waren, also die Verträge für jede einzelne Lieferung“, bestätigt Blair. „Es ist nun mal schwierig, einen Standardvertrag zu erstellen, dem alle zustimmen. Jede Rechtsabteilung möchte ihre eigenen Formulierungen einbringen. Heute können unsere Kundinnen und Kunden ihre Verträge selbst anpassen, und Jaspersoft hat das möglich gemacht.“ 

Die Professional Services von Jaspersoft erfüllten diesen Bedarf durch die Entwicklung einer Self-Service-Lösung zur individuellen Vertragsgestaltung. Die Software ermöglicht es Spediteuren und Transportunternehmen, die die DAT-Plattform nutzen, juristische Klauseln, Logos und weitere Vertragselemente nach ihren Anforderungen anzupassen. 

Die Lösung von Jaspersoft reduziert den manuellen Aufwand und die Zeit für die Migration benutzerdefinierter Berichte um über 80 %. Die Kundinnen und Kunden von DAT reagieren positiv auf diesen Self-Service-Ansatz und schätzen dessen Flexibilität und Effizienz. 

Der pixelgenaue Berichtseditor von Jaspersoft vereinfacht den Umstieg zusätzlich

DAT Freight & Analytics musste 200 Standardberichte von Oracle auf deren neue DAT-Keypoint-Plattform migrieren. Diese Berichte umfassten Rechnungen, Analysen für Verlader und andere geschäftskritische Kennzahlen. Bei der Suche nach einem Ersatz legte das Team von DAT besonderen Wert auf Benutzerfreundlichkeit und eine schnelle Migration dieser Berichte. 

Die Benutzeroberfläche von Jaspersoft zur Berichtserstellung unterstützte die erfolgreiche Migration der Standardberichte von Oracle. Der intuitive Berichtseditor von Jaspersoft ermöglichte es DAT, die Dokumente mit professioneller Optik einfach neu zu erstellen, ohne die technischen Teams zu überlasten. Dank der pixelgenauen Berichtsgestaltung mit Jaspersoft konnte DAT sicherstellen, dass jeder Bericht sein gewünschtes Erscheinungsbild über verschiedene Formate und Bildschirmgrößen hinweg beibehielt. 

DAT Freight & Analytics nutzt Jaspersoft nun seit über vier Jahren 

DAT Freight & Analytics ist Jaspersoft seit über vier Jahren treu geblieben. Diese erfolgreiche Zusammenarbeit hat sowohl für DAT als auch für dessen Kundschaft zahlreiche Vorteile gebracht. 

DAT schätzt außerdem den lösungsorientierten Ansatz von Jaspersoft und die Bereitschaft zur engen Zusammenarbeit mit dem technischen Team von DAT. Diese Reaktionsbereitschaft hat es DAT ermöglicht, seinen Kundinnen und Kunden ein besseres Reporting-Erlebnis zu bieten. 

„Der Support ist immer sehr schnell. Ich kann sagen, im Vergleich zu dem, was ich in der Vergangenheit erlebt habe, ist die Reaktionszeit großartig, und sie sind immer bereit, mit uns zusammenzuarbeiten“, sagt Overby. „Wann immer wir eine Anfrage stellen oder Fragen dazu haben, was möglich ist, bietet Jaspersoft an, uns mit den richtigen Teams in Kontakt zu bringen, welche die passenden Lösungen anbieten können.“

Vorteile

Zufriedene Kundschaft, 99,9 % Verfügbarkeit und Hunderttausende von wichtigen Berichten, die jeden Monat erstellt werden

• Schnellere Migration benutzerdefinierter Berichte Jaspersoft reduzierte den manuellen Aufwand und die benötigte Zeit für die Migration benutzerdefinierter Berichte um über 80 %. Noch wichtiger ist jedoch, dass eine langfristige Lösung für individuelle Anpassungen im Self-Service geschaffen wurde, die von den DAT-Kundinnen und -Kunden positiv aufgenommen wurde

• Hohe Verfügbarkeit der Anwendung In über vier Jahren erlebte DAT nur einen einzigen Ausfall im Zusammenhang mit Jaspersoft, was einer Verfügbarkeit von 99,9 % entspricht

• Leistungsstarker Server unterstützt erforderliches Volumen Jaspersoft verarbeitet über 200.000 E-Mails und 300.000 Berichte, die über die ERP-Lösung von DAT laufen

• Verwertbare Informationen für strategische Fragestellungen DAT Freight & Analytics erfasst monatlich über 125.000 Lkw-Ladungen. Dank Jaspersoft können die Kundinnen und Kunden von DAT strategische Fragen zu Ladevolumen, Frequenz, Routen und Rentabilität von Transportunternehmen beantworten.