Qu'est-ce qu'un graphique de Pareto ?
Le graphique de Pareto est un graphique à barres complexe contenant un graphique linéaire. Il représente les valeurs individuelles par ordre décroissant à l'aide de barres. Parallèlement, une ligne représente le total cumulé des valeurs individuelles sous forme de pourcentage. Ce tableau s'inspire de l'économiste italien Vilfredo Pareto et de son principe 80/20, selon lequel 80 % des effets découlent de 20 % des causes.
Dans le monde moderne de l'analyse avancée des données, le principe de Pareto revêt une grande importance. Elle a des implications considérables dans diverses applications commerciales, de la recherche à la fabrication, en passant par le marketing et les ventes. Le graphique de Pareto permet aux utilisateurs de découvrir des informations exploitables à partir de la distribution des données et de connaître les facteurs qui conduisent à un résultat spécifique.
Anatomie d'un graphique de Pareto
Un graphique de Pareto comprend les éléments suivants qui fonctionnent ensemble pour fournir une représentation exploitable des données identifiant les facteurs clés contribuant à un résultat ou à un problème :
Catégories ou facteurs
L'axe des abscisses d'un graphique de Pareto contient différentes catégories ou facteurs que les utilisateurs doivent analyser. Elles peuvent être extrêmement diverses, allant des composants défectueux des produits aux types d'erreurs de facturation, en passant par les défaillances du contrôle de la qualité, les sources de trafic sur le site web, les ruptures de stock par article et les plats les plus populaires du menu, pour n'en citer que quelques-unes. Par exemple, l'image ci-dessus présente les principaux facteurs qui font que les gens arrivent en retard au travail, notamment la circulation, les conditions météorologiques et les urgences.
Fréquence ou quantité
De même, l'axe des ordonnées d'un graphique de Pareto affiche le résultat ou l'occurrence de chaque facteur en termes de quantité, de fréquence ou d'impact, par ordre décroissant de valeur ou d'importance. Par exemple, l'image ci-dessus montre que la circulation est la première cause d'arrivée tardive, suivie par la garde d'enfants et les transports publics. La hauteur de la barre permet d'identifier la différence, car elle correspond directement à la mesure de l'axe des y.
Ligne de pourcentage cumulé
La ligne de pourcentage cumulé est l'un des principaux éléments permettant de distinguer un graphique à barres d'un graphique de Pareto. Cette ligne montre l'impact agrégé de toutes les catégories/facteurs et leurs résultats en termes de fréquence ou de quantité. La ligne CP illustre également l'impact en pourcentage des principales catégories sur les résultats totaux.
Barres verticales
Les barres verticales sur la ligne de base de l'axe des x représentent chaque catégorie ou facteur contribuant à un résultat ou à une question. Le graphique de Pareto utilise la hauteur de ces barres pour illustrer visuellement la catégorie qui a le plus d'impact sur un résultat particulier, comme les arrivées tardives dans l'image ci-dessus. Ces barres sont classées par ordre décroissant afin d'éviter toute confusion et d'optimiser l'intégrité des données.
Base de référence
Le graphique de Pareto comporte une ligne de base qui sert de point de référence pour mesurer la hauteur des barres et d'autres données essentielles pour des comparaisons précises.
Titres
Chaque graphique de Pareto comporte un titre descriptif en haut, informant les spectateurs et les utilisateurs des données mesurées et présentées le long des deux axes. Le titre permet de s'assurer qu'ils comprennent les catégories, les unités de mesure et d'autres informations essentielles que le graphique illustre pour une interprétation précise.
Légende
De nombreux graphiques de Pareto présentent des données provenant de différentes sources ou périodes. C'est pourquoi les créateurs utilisent des informations clés ou explicatives (ou légende) pour différencier les catégories et les mesures illustrées.
Annotations
Enfin, un graphique de Pareto contient diverses annotations, notamment des étiquettes de texte, des flèches ou des notes, afin de fournir des informations, un contexte ou des explications supplémentaires.
Principaux avantages de l'utilisation d'un graphique de Pareto
Le graphique de Pareto offre plusieurs avantages lucratifs qui s'étendent à différentes applications et industries, y compris (mais sans s'y limiter) en faisant un outil idéal d'analyse de données et de reporting BI :
Établissement de priorités
Le principal avantage des graphiques de Pareto est d'aider les utilisateurs à hiérarchiser les facteurs ou les problèmes en fonction de leurs résultats ou de leur impact. Ils présentent les données par ordre décroissant de valeur ou d'importance, ce qui permet aux décideurs de concentrer leurs efforts et leurs ressources sur les facteurs les plus influents pour atteindre les résultats souhaités. Par exemple, si le trafic est le principal facteur responsable des retards au travail, les entreprises élaboreront différentes stratégies et solutions pour réduire l'impact du trafic sur la productivité et les retards, telles que des horaires flexibles, le travail à distance, le télétravail et le covoiturage.
Représentation visuelle
Les graphiques de Pareto comptent parmi les graphiques de données les plus attrayants pour les entreprises et les analystes de données. Ils combinent des barres et des graphiques représentant différentes catégories/facteurs et des pourcentages cumulés afin de simplifier la reconnaissance des schémas et la gestion des relations.
Interception des données
Pour la plupart des gens, l'interprétation d'ensembles de données complexes peut s'avérer difficile. Cependant, les graphiques de Pareto facilitent la compréhension et l'utilisation des informations présentées en affichant les données sous forme graphique après les avoir divisées en catégories plus petites. Ainsi, les individus peuvent comprendre assez facilement les différents facteurs qui conduisent à un résultat spécifique et leur importance.
Communication
Les graphiques de Pareto peuvent faciliter la communication interne et externe en numérisant, centralisant et rationalisant des données complexes dans un format facilement compréhensible par la plupart des utilisateurs. Ils sont donc idéaux pour transmettre des informations, telles que des résultats, des problèmes, des idées et des recommandations, aux employés, aux clients, aux vendeurs, aux parties prenantes et à d'autres personnes de la chaîne de valeur.
Résolution de problèmes et fixation d'objectifs
Le graphique de Pareto est un excellent outil de résolution des problèmes. Il fournit un cadre complet englobant des ensembles de données structurées qui peuvent être utilisées pour trouver des solutions à des problèmes complexes à différents points de contact d'une organisation. Les utilisateurs peuvent également fixer des objectifs réalistes en identifiant des domaines cibles et en guidant continuellement les efforts d'amélioration de leurs processus et de leurs systèmes.
Comment différentes industries utilisent le graphique de Pareto
Aujourd'hui, de nombreux secteurs utilisent une approche fondée sur les données pour la résolution des problèmes, la prise de décision et l'affectation des ressources. Grâce aux graphiques de Pareto, ils peuvent simplifier et améliorer leurs efforts en illustrant des ensembles de données utiles et leur impact sur différents processus et résultats. Vous trouverez ci-dessous la manière dont les industries courantes utilisent les graphiques de Pareto aujourd'hui :
Industrie manufacturière
L'industrie manufacturière utilise les graphiques de Pareto à différents points de contact de ses chaînes de valeur, de la production au contrôle de la qualité et à la chaîne d'approvisionnement. Ils utilisent le tableau pour analyser les données sur les défauts de fabrication, les problèmes de production, les points de douleur des clients et d'autres problèmes fréquents qui ont un impact sur l'efficacité et le chiffre d'affaires. Les fabricants peuvent utiliser les données pour résoudre ces problèmes en allouant les ressources de manière plus stratégique.
Santé
Les hôpitaux et les cliniques peuvent utiliser le graphique de Pareto pour identifier des schémas dans les données relatives aux patients, à l'administration et à d'autres types de données. Par exemple, ils peuvent déterminer les pathologies les plus courantes qu'ils traitent afin de s'assurer qu'ils disposent de stocks suffisants de médicaments et de fournitures essentielles, d'équipements obligatoires et d'une équipe de professionnels de la santé expérimentés spécialisés dans ces pathologies. De même, les services administratifs peuvent utiliser les graphiques de Pareto pour identifier les principaux facteurs d'insatisfaction et de rotation des patients, notamment la facturation, la réactivité, les problèmes de données, etc.
Distribution
Le secteur du commerce de détail est incroyablement diversifié, avec des millions d'entreprises qui vendent différents produits et services aux consommateurs du monde entier. Les graphiques de Pareto sont d'excellents outils d'analyse des données qui aident les entreprises à comprendre quels produits, clients, canaux de commercialisation et modèles de chaîne d'approvisionnement génèrent la majeure partie de leur chiffre d'affaires. Ils peuvent également comparer leurs stocks, leurs problèmes de développement de produits, les points de douleur des consommateurs et d'autres facteurs à fort impact qui influencent la rentabilité, la durabilité et la continuité.
Construction
Les chefs de projet travaillant sur des chantiers de construction peuvent utiliser les graphiques de Pareto pour plusieurs applications, notamment pour identifier les causes principales des retards, des incidents de sécurité et de l'élargissement du champ d'application. Ils peuvent également analyser les données qui affectent les performances du projet, notamment le budget, la planification, la réglementation et l'affectation des ressources, afin de procéder à des ajustements stratégiques de manière proactive.
Autorités
Les organismes publics utilisent les graphiques de Pareto dans leurs activités quotidiennes, qu'il s'agisse de traiter les plaintes des citoyens, de hiérarchiser les problèmes publics ou de gérer les infrastructures. L'ordre décroissant de la hauteur des barres et de l'impact leur permet d'identifier les problèmes les plus fréquents et les plus importants dans leur communauté, leur État et leur pays, afin de simplifier et d'accélérer la prise de décision.
Transport de marchandises et logistique
Les entreprises de transport de marchandises et de logistique s'appuient fortement sur des ensembles de données complexes pour simplifier et améliorer les opérations de la chaîne d'approvisionnement, en particulier lorsqu'il s'agit de stocker et de déplacer des marchandises sur de vastes distances en utilisant différents modes de transport (camions, trains, bateaux, avions, etc). Ils utilisent les graphiques de Pareto pour plusieurs applications, telles que le choix des meilleurs itinéraires en termes de trafic et de distance, la gestion des équipements de manutention du fret et des problèmes de main-d'œuvre, et la réduction des goulets d'étranglement dans l'allocation des ressources en ciblant les catégories les plus impactantes pour un changement optimal.
Comment créer un graphique de Pareto
La création d'un graphique de Pareto ne se limite pas à dessiner des barres et à calculer des pourcentages cumulés. Il s'agit d'un processus beaucoup plus complexe qui implique la collecte de données à partir de diverses sources et leur visualisation de manière organisée afin d'établir des priorités et de traiter les différents facteurs ayant un impact. Voici une description simple du processus de création :
Collecte des données et catégorisation
La première étape de la création d'un graphique de Pareto consiste à formuler le problème ou le sujet que vous traitez, qu'il s'agisse de coûts élevés de transport de marchandises, d'un taux de rotation élevé de la clientèle ou de défauts de fabrication. Une fois que vous avez identifié l'objectif principal de votre graphique, vous pouvez recueillir des données pertinentes à partir de diverses sources, notamment des rapports d'incidents, des formulaires d'enquête sur les réactions des clients ou des rapports d'évaluation comparative de la flotte. Vous devez organiser les données en catégories distinctes et mutuellement exclusives. Par exemple, si vous analysez les coûts élevés du transport de marchandises pour vos activités de camionnage, les catégories pourraient inclure : l'augmentation des coûts du carburant, la marche au ralenti, les réparations fréquentes, le trafic, les temps de chargement et de déchargement, etc.
Classement des données par impact ou fréquence
L'étape suivante consiste à compter le nombre ou la fréquence des occurrences dans chaque catégorie de l'ensemble de données. Vous pouvez ainsi calculer l'impact de chaque catégorie en lui attribuant une valeur numérique sur la base de facteurs tels que le temps, le coût, le nombre de personnes, etc. Enfin, vous pouvez classer chaque catégorie par ordre décroissant en fonction de la fréquence ou de l'impact.
Construction d'un graphique à barres
Une fois les données structurées, vous pouvez créer un graphique de Pareto en ajoutant les catégories par ordre décroissant sur l'axe des x et le nombre de fréquences ou la valeur d'impact sur l'axe des y. Une fois que vous avez terminé, créez des barres dont la hauteur correspond à la valeur ou au nombre de sa catégorie.
Calcul du pourcentage cumulé
Une fois les barres tracées, la dernière étape consiste à calculer et à ajouter la ligne de pourcentage cumulé pour chaque catégorie. Pour ce faire, vous pouvez utiliser la formule suivante :
Pourcentage cumulé = [Somme cumulée de l'axe Y (nombre de fréquences/valeur d'impact) / Somme de tous les nombres et valeurs]. x 100%
Remarque : pour calculer la somme cumulée, vous devez ajouter la valeur de chaque ensemble de données à la somme de tous les points de données précédents.
Ajout de ligne de pourcentage cumulé
Une fois que vous disposez d'un ensemble de données contenant tous les pourcentages cumulés correspondants pour chaque catégorie, vous pouvez ajouter une ligne secondaire sur l'axe des y et l'étiqueter de 0 à 100 %. Ensuite, il suffit de tracer un graphique linéaire en utilisant les valeurs en pourcentage et de les étiqueter en conséquence.
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