DAT Freight & Analytics remplace Oracle^® Forms par Jaspersoft^® pour son application DAT Keypoint

Défi

DAT Solutions recherche une solution de reporting intégrée fiable et facile à utiliser

Chaque seconde compte lorsque les courtiers en fret et les prestataires de services logistiques coordonnent le transport de marchandises. L'application innovante DAT Keypoint de DAT Solutions simplifie ce processus en mettant en relation les expéditeurs et les transporteurs pour assurer le déplacement des marchandises. Cependant, l'entreprise s'est heurtée à un obstacle lorsqu'Oracle a annoncé qu'elle cesserait de prendre en charge son produit Forms, un élément clé de la pile technologique de DAT. 

Les courtiers en fret utilisent DAT Keypoint comme logiciel de gestion des transports (TMS). Cette plateforme tout-en-un leur permet de gérer la comptabilité et les rapports financiers. Elle permet également aux courtiers et aux transporteurs d'échanger des documents essentiels. Oracle Forms facilite la saisie et la récupération des données en remplissant les écrans à partir des données contenues dans la base de données de DAT. 

L'expérience des utilisateurs de DAT dépendait d'Oracle Forms pour générer des contrats, des rapports et d'autres documents. Les clients ont utilisé DAT pour presque tous les aspects de leurs opérations, des rapports financiers à l'analyse de la rentabilité. La perte soudaine de prise en charge pour Oracle Forms aurait perturbé ces processus critiques. 

DAT avait besoin de remplacer Oracle Forms afin d'assurer le bon fonctionnement de son TMS DAT Keypoint et de ses clients. L'équipe de DAT recherchait une solution permettant d'assurer une migration aussi fluide que possible et d'offrir à ses clients une expérience fiable et facile à utiliser.

Solution

DAT Freight and Analytics a choisit Jaspersoft : le bon mélange entre personnalisation, facilité d'utilisation et fiabilité

Le directeur général, Steve Blair, et le responsable du développement logiciel, Daniel Overby, ont été les fers de lance de DAT dans sa recherche d'une solution pour remplacer Oracle Forms. Ils ont commencé leur recherche en faisant appel à leurs réseaux professionnels et aux communautés techniques pour obtenir des recommandations. Un fournisseur est revenu à plusieurs reprises : Jaspersoft. 

Jaspersoft est une solution de premier plan pour l'analyse intégrée. Des membres du réseau de Blair et Overby ont fait part de leurs expériences positives avec le produit de Jaspersoft. L'équipe de DAT a également été intriguée par les investissements continus de Jaspersoft dans ses solutions d'analyse intégrée et de rapports parfaits au pixel près. 

« Lorsque nous avons étudié le marché, nous n'avons cessé d'entendre que Jaspersoft était la solution à adopter. Jaspersoft revenait constamment sur le devant de la scène », remarque Overby. « Jaspersoft nous a semblé une solution pérenne, capable de nous offrir la longévité dont nous avions besoin. » 

Ces recommandations ont convaincu DAT de choisir Jaspersoft parmi de nombreux autres fournisseurs pour remplacer Oracle Forms dans sa pile technologique. La plateforme joue désormais un rôle majeur dans la conception et l'exécution de toutes les tâches de reporting au sein du système de DAT pour plus de 300 clients TMS. 

Jaspersoft interagit avec la base de données de DAT et imprime de manière fiable des rapports à l'écran, par courrier électronique ou sur papier. Les clients de DAT utilisent cet outil pour générer des documents électroniques destinés à faciliter les expéditions, notamment des connaissements, des chèques, des factures et des reçus. Ces documents permettent aux courtiers de transférer le fret aux transporteurs de manière rapide et rentable. 

La plateforme crée également des rapports historiques permettant aux clients de DAT de suivre et d'analyser les clients, les itinéraires et les frets. Les courtiers utilisent ces rapports pour identifier les tendances, contrôler les performances et prendre des décisions stratégiques. 

En outre, Jaspersoft fournit des informations exploitables pour plus de 125 000 chargements de camions transportés chaque mois par l'intermédiaire de la solution TMS de DAT Broker. Ces données permettent aux clients de DAT de répondre à des questions stratégiques concernant les quantités de chargement, la fréquence et la rentabilité des itinéraires et des transporteurs.

Jaspersoft permet aux clients de DAT de personnaliser leurs contrats en libre-service

Le volume élevé de contrats a été l'un des défis les plus importants auxquels la société DAT a été confrontée lorsqu’elle a abandonné Oracle. Les clients de DAT créent et signent des contrats entre les courtiers et les transporteurs pour chaque chargement expédié, ce qui se traduit par des milliers de contrats générés chaque mois. 

La nature dynamique de ces contrats a ajouté une couche supplémentaire de complexité. Les entreprises de fret doivent souvent ajuster ou personnaliser les contrats en fonction des exigences spécifiques de chaque expédition. Par exemple, les courtiers et les transporteurs ajoutent souvent des termes juridiques pour protéger les deux parties lors du transport de marchandises. Le remplaçant d'Oracle devait donc offrir plus que des modèles statiques. 

« Lorsque nous sommes passés à Jaspersoft, la principale difficulté a été de migrer 3 000 rapports personnalisés, dont la plupart étaient des [contrats personnalisés], c'est-à-dire les contrats pour chaque chargement », confirme M. Blair. « Il est difficile d'élaborer un contrat type que les gens accepteront toujours. Chaque avocat veut y mettre son grain de sel. Nous donnons désormais à nos clients la possibilité de personnaliser eux-mêmes leurs contrats, et c'est Jaspersoft qui a permis d'y parvenir. » 

Les services professionnels de Jaspersoft ont répondu à ce besoin en développant une solution en libre-service pour la personnalisation des contrats. Le logiciel permet aux courtiers et aux transporteurs qui utilisent la plateforme de DAT de personnaliser le texte juridique, le logo et d'autres éléments des contrats qu'ils échangent. 

La solution de Jaspersoft réduit de plus de 80 % le travail manuel et le temps nécessaire à la migration des rapports personnalisés. Les clients de DAT ont réagi positivement à cette approche en libre-service, et apprécient sa flexibilité et son efficacité. 

L'éditeur de rapports au pixel près de Jaspersoft simplifie encore la transition

DAT Freight and Analytics avait besoin de migrer 200 rapports standards d'Oracle vers leur nouvelle plateforme DAT Keypoint. Ces rapports comprenaient les factures, l'analyse des expéditeurs et d'autres paramètres essentiels. Dans sa recherche d'un remplaçant, l'équipe de DAT a donné la priorité à la facilité d'utilisation et à la rapidité de la migration de ces rapports. 

L'interface utilisateur de Jaspersoft pour la conception de rapports a contribué à la réussite de la migration des rapports standard d'Oracle. L'éditeur de rapports intuitif de Jaspersoft a permis à DAT de recréer facilement les documents avec un aspect professionnel sans surcharger ses équipes techniques. Grâce aux fonctionnalités de conception de rapports au pixel près de Jaspersoft, la société DAT s'est assurée que chaque rapport conservait l'apparence voulue dans différents formats et tailles d'écran. 

DAT Freight and Analytics continue d'utiliser Jaspersoft depuis quatre ans

DAT Freight and Analytics est un client fidèle de Jaspersoft depuis plus de quatre ans. Cette collaboration fructueuse a apporté de nombreux avantages à DAT et à ses clients. 

DAT apprécie également l'approche de Jaspersoft en matière de résolution de problèmes et sa volonté de collaborer à l'élaboration de solutions avec l'équipe technique de DAT. Cette réactivité a permis à DAT d'offrir à ses clients une meilleure expérience en matière de rapports. 

« Le service d'assistance est toujours très réactif. Je peux vous dire que, par rapport à ce que j'ai connu dans le passé, le temps de réponse est excellent et qu'ils sont toujours prêts à nous aider », déclare M. Overby. « Chaque fois que nous formulons une demande et que nous avons des questions sur ce qui est possible de faire, Jaspersoft nous propose de nous mettre en contact avec les bonnes équipes qui peuvent nous proposer des solutions. » 

Avantages

Des clients satisfaits, une disponibilité de 99,9 % et des centaines de milliers de rapports clés générés chaque mois

• Migration plus rapide des rapports personnalisés Jaspersoft a réduit de plus de 80 % le travail manuel et le temps nécessaire à la migration des rapports personnalisés. Plus important encore, l’entreprise a créé une solution à long terme pour la personnalisation en libre-service qui a reçu un retour positif de la part des clients de DAT

• Haute disponibilité des applicationsEn plus de 4 ans, DAT n'a connu qu'une seule panne attribuée à Jaspersoft, ce qui se traduit par un temps de fonctionnement de 99,9 %

• Le serveur robustes prend en charge le volume requis Jaspersoft alimente plus de 200 000 courriers électroniques et 300 000 rapports qui transitent par la solution ERP de DAT

• Des informations exploitables pour des questions stratégiquesPlus de 125 000 chargements de camions sont suivis par DAT Solutions chaque mois. Jaspersoft permet aux clients de DAT de répondre à des questions stratégiques concernant les quantités de chargement, la fréquence, les itinéraires et la rentabilité des transporteurs.