Come il reporting integrato può favorire il miglioramento dei processi nel settore sanitario

Un recente studio condotto dalla società Arcadia, leader nel settore dell'analisi sanitaria, ha rivelato che mentre oltre il 90% degli operatori sanitari riconosce l'importanza di sfruttare dati di alta qualità su tutte le piattaforme, meno del 60% delle organizzazioni utilizza i dati per informare i processi aziendali. Ciò indica una discrepanza tra il valore riconosciuto dei dati nell'ambito dell'assistenza sanitaria e il modo migliore per utilizzarli.

Una delle ragioni di questa incongruenza potrebbe essere l'incapacità di ricavare informazioni dai dati delle organizzazioni sparsi in più silos di dati e applicazioni. Fortunatamente esiste una soluzione a questo problema: il reporting incorporato. 

Inserendo grafici, dashboard e altre analisi nelle applicazioni attuali, la reportistica integrata può contribuire a semplificare i flussi di lavoro dei fornitori, a ridurre i costi di stack IT gonfiati, a fornire informazioni più granulari su come i fornitori possono migliorare le loro operazioni sanitarie e a semplificare la conformità con una reportistica perfetta al pixel.

Perché il reporting integrato? 

Il numero varia a seconda delle dimensioni dell'azienda, ma l'organizzazione media utilizza oltre 200 strumenti diversi per completare i processi quotidiani. Molti di questi strumenti hanno funzionalità limitate e costringono i dipendenti a passare da un'applicazione all'altra per svolgere le proprie attività. La reportistica integrata integra i dati provenienti da questi diversi strumenti in un'unica applicazione o interfaccia intranet per ricavare in modo più efficiente le informazioni disponibili. 

Alcuni esempi di reporting integrato includono: 

• Dashboard che visualizzano in modo rapido e intuitivo le principali metriche di performance

• Diagrammi che confrontano grandi quantità di dati per spiegare meglio i risultati tecnici 

• Grafici che illustrano le tendenze e consentono una migliore narrazione dei dati

• Report che conservano le registrazioni e dimostrano la conformità con una precisione perfetta al pixel

Sebbene molte applicazioni abbiano alcune di queste funzionalità incorporate, poche includono tutte le capacità esatte di cui ogni team ha bisogno. Alcuni possono richiedere ai dipendenti di esportare i dati raccolti da un'applicazione in un'altra per l'elaborazione, riducendo ulteriormente l'efficienza di un team sanitario.

La reportistica integrata elimina queste barriere, creando uno stack tecnologico semplificato per i vostri dipendenti e consentendo approfondimenti più rapidi a sostegno di azioni concrete.

Come applicare il reporting integrato all'assistenza sanitaria

Molte applicazioni sanitarie richiedono un'ampia immissione manuale di dati e hanno funzionalità limitate di flessibilità e analisi delle prestazioni, costringendo gli operatori sanitari a trasmettere i dati ad altri strumenti. Questo processo richiede molto tempo e aumenta il carico di lavoro dei fornitori.

Gli strumenti di reportistica integrati con funzionalità di progettazione perfette al pixel possono aiutare ad aggirare completamente questa barriera, riducendo le richieste poste agli operatori sanitari e consentendo ai team di: 

• Implementare dashboard per visualizzare i risultati di laboratorio dei pazienti e riferire regolarmente i risultati chiave e i risultati del trattamento agli enti regolatori della sanità.

• Automatizzate la generazione di report e producete documenti precisi e di qualità editoriale che soddisfano le specifiche di formato, layout e branding. 

• Generare grafici e diagrammi che visualizzino le metriche operative per migliorare le prestazioni e i dati sanitari per i gruppi demografici più difficili da raggiungere.

• Semplificare i flussi di lavoro operativi e comunicare più facilmente i risultati chiave all'interno dell'intera organizzazione sanitaria.

Consolidando le informazioni disponibili in un unico strumento e migliorando l'efficienza della reportistica, i fornitori di servizi sanitari hanno la possibilità di fornire approfondimenti più rapidi e granulari su pazienti, processi e prestazioni per affrontare più facilmente le inefficienze e identificare le aree di crescita. 

La necessità del miglioramento dei processi (PI) nella sanità

L'enorme volume di dati sanitari che i fornitori devono gestire è diventato insostenibile con l'uso di strumenti isolati, e l'aumento della forza umana non è la risposta. Circa il 64% dei leader del settore sanitario afferma che non ci sarà mai abbastanza personale per gestire la quantità di dati nelle loro organizzazioni, obbligando a cambiare i processi sanitari per essere più efficienti e alleggerire il carico. 

Il PI cerca di esaminare le operazioni sanitarie di una struttura per garantire che i pazienti ricevano le migliori cure possibili. Inoltre, identifica le potenziali aree di miglioramento all'interno delle operazioni per migliorare i risultati dell'assistenza ai pazienti e ridurre le esigenze dei fornitori. Si tratta di un aspetto essenziale in un momento in cui le statistiche mostrano che i dati e i processi amministrativi possono impantanare i fornitori e ostacolare la loro capacità di fornire un'assistenza di qualità ai pazienti.

L’Internet of Healthcare Report, prodotto dalla società di ricerca indipendente Wakefield Research, ha coinvolto 1.700 pazienti, operatori sanitari, personale amministrativo e dirigenti per conoscere le loro opinioni in merito all'esperienza dei pazienti e dei dipendenti del settore sanitario. I risultati sono stati istruttivi:

• il 92% dei medici concorda sul fatto che il troppo tempo dedicato alle attività amministrative è uno dei principali fattori di burnout del personale sanitario.

• il 91% degli operatori sanitari concorda sul fatto che eliminare il peso dei processi amministrativi manuali che richiedono molto tempo sia la cosa più importante da fare per migliorare la qualità dell'assistenza ai pazienti.

• il 93% dei professionisti del settore sanitario ritiene che l'applicazione dell'automazione per porre rimedio a questi processi sia positiva per la propria carriera, mentre il 49% dei dirigenti teme che la mancata applicazione di questa soluzione comporti un maggiore turnover dei dipendenti.

Tutti questi dati indicano la necessità per gli amministratori del settore sanitario di rivedere attentamente ogni fase delle loro attività e di cercare aree di miglioramento per alleviare le richieste poste ai fornitori. È proprio questo l'obiettivo del PI, e il reporting incorporato contribuisce a raggiungerlo.

Come il reporting integrato migliora i processi

Gli strumenti di reporting integrati migliorano l'accessibilità ai dati per fornire approfondimenti più chiari e un contesto migliore per favorire l'innovazione. Alcuni vantaggi specifici che gli strumenti di reporting incorporati offrono in termini di PI:

• Maggiore efficienza operativa: quando i dipendenti hanno meno applicazioni da utilizzare per adempiere alle loro responsabilità, hanno più tempo per svolgere compiti più urgenti, come la cura dei pazienti. 

• Processi decisionali migliorati: gli strumenti di reporting integrati forniscono un contesto che combina diverse fonti di informazioni in un'unica applicazione. Ciò consente agli amministratori e ai fornitori di disporre delle informazioni necessarie per valutare l'avanzamento del progetto e comprendere i potenziali rischi, fornendo informazioni utili per servire meglio i pazienti.

• Migliori approfondimenti: dashboard, tabelle e grafici in tempo reale possono chiarire l'efficacia ai dirigenti e agli stakeholder non tecnici. Utilizzando visualizzazioni di dati convincenti, i fornitori possono ridurre gli errori e persino prevedere i problemi di salute, condividendo più facilmente le preziose informazioni in tutta l'organizzazione che portano a piani di cura basati sui dati.

• Conformità e gestione del rischio: i dati accessibili possono aiutare a tenere conto di tutte le normative necessarie e a garantire la conformità alle politiche interne ed esterne.

• Sicurezza più forte: gli amministratori possono utilizzare gli strumenti di reporting integrati per gestire i livelli di autorizzazione all'interno dei loro sistemi di richiesta di accesso. Ciò riduce la probabilità di accesso non autorizzato alle risorse di dati sensibili, consentendo di rafforzare i protocolli di gestione dell'identità e dell'accesso (IAM) e di rafforzare la sicurezza informatica.

• Vantaggio competitivo e risparmio sui costi: una volta integrati gli strumenti di reporting nelle vostre applicazioni, non dovrete più integrare il software iniziale con altri prodotti. Ciò significa un numero minore di prodotti e fornitori di software, che può ridurre i costi del vostro stack tecnologico. Gli strumenti di reportistica integrati forniscono alle organizzazioni sanitarie un quadro completo e aggiornato dei loro dati, consentendogli di rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato e di comprendere le opportunità emergenti che possono portare a una crescita dei ricavi.

• Migliore assistenza ai pazienti: gli strumenti di reportistica integrati forniscono agli operatori sanitari i dati sanitari di cui hanno bisogno, consentendo loro di prendere decisioni migliori, ridurre gli errori e prevedere meglio i problemi di salute dei pazienti. Il risultato è un miglioramento dei risultati sanitari dei pazienti e una loro maggiore soddisfazione, che in ultima analisi porta a tassi di rimborso più elevati. 

Tutti questi vantaggi si combinano per consentire alle organizzazioni sanitarie di essere più orientate ai dati, informate e agili, aiutandole a vincere alcune delle sfide più importanti del settore per migliorare i risultati sanitari dei pazienti e ridurre il carico di lavoro degli operatori.

Fattori da considerare con il reporting incorporato

Ci sono diversi fattori da considerare quando si integrano strumenti di reporting integrati nelle applicazioni:

• Funzionalità pixel-perfect: dai PDF alle presentazioni in PowerPoint, i report per il PI in ambito sanitario possono essere disponibili in molti formati. Gli strumenti di reporting integrati dovrebbero consentire di progettare qualsiasi report e di esportarlo in qualsiasi formato richiesto dall'organizzazione con precisione pixel-perfect. 

• Reporting ad hoc: i report PI in ambito sanitario spesso analizzano incidenti specifici o singoli processi. Gli strumenti di reporting integrati devono essere in grado di supportare una volta ad hoc per fornire approfondimenti su richiesta.

• Integrazione perfetta: la compatibilità è essenziale per qualsiasi prodotto quando le organizzazioni devono riunire vari strumenti e applicazioni nel loro stack. Una strategia di PI sanitaria dovrebbe supportare analisi integrate che si integrano perfettamente nel resto dell'ambiente IT dell'organizzazione.

• Interoperabilità: gli strumenti di reporting integrati utilizzano connettori di dati per integrare i dati provenienti da silos eterogenei e la soluzione giusta deve essere compatibile con le applicazioni esistenti nel vostro ambiente. Ciò consente agli utenti di generare un report completo da tutte le informazioni disponibili. 

• Sicurezza: tutti gli strumenti che gestiscono informazioni sanitarie protette (PHI) devono essere conformi a tutti i requisiti normativi. Lo strumento di reporting incorporato deve aiutare gli amministratori a gestire i permessi di accesso ai dati e a facilitare i protocolli di autorizzazione e autenticazione necessari per mantenere la conformità. 

• Sviluppo vs. acquisto: alcune organizzazioni sanitarie possono preferire la creazione di report all'interno della loro applicazione, mentre altre possono optare per una soluzione pronta. I tempi di implementazione, le dimensioni, la portata e l'ampiezza delle risorse IT variano a seconda dell'organizzazione, e sono molti i fattori da considerare quando si decide di “Sviluppare" o “Acquistare”.

Quando si incorpora il reporting integrato, è indispensabile il consenso dell'organizzazione a livello esecutivo. Non quantificare i costi dello status quo e rinunciare all'implementazione di una tecnologia di reporting integrata porta a perdere opportunità, aumentare i costi e diminuire la produttività. 

Rafforzare i processi sanitari con la reportistica integrata

Il settore sanitario è composto da professionisti straordinariamente impegnati a fornire cure salvavita ai pazienti e, senza un intervento, il loro carico di lavoro diventa insostenibile. Gli strumenti di reporting integrati possono contribuire a migliorare i processi grazie a una più rapida comprensione dei colli di bottiglia operativi all'interno di una struttura sanitaria e a consentire una migliore assistenza ai pazienti grazie a un migliore processo decisionale. 

Il successo si basa sulle decisioni prese e sulle azioni intraprese. Ecco perché è così importante che le informazioni siano presentate in modo chiaro, rapido e coerente ogni volta che sono necessarie. Con Jaspersoft, le organizzazioni sanitarie possono progettare, incorporare, gestire e distribuire report pixel-perfect ad alto volume oltre a report e dashboard ad hoc self-service con un controllo a livello di sviluppatore sulla piattaforma di BI più flessibile e personalizzabile disponibile. Contattateci oggi stesso per saperne di più su come Jaspersoft può favorire il miglioramento delle prestazioni della vostra organizzazione sanitaria.