Che cos'è il diagramma di Pareto?

Il grafico di Pareto è un grafico a barre complesso che contiene un grafico a linee. Rappresenta i singoli valori in ordine decrescente utilizzando delle barre. Nel frattempo, una linea rappresenta il totale cumulativo dei singoli valori in forma percentuale. Il grafico è stato ispirato dall'economista italiano Vilfredo Pareto e dal suo principio 80/20, che afferma che l'80% degli effetti deriva dal 20% delle cause.

Nel mondo moderno dell'analisi avanzata dei dati, il Principio di Pareto ha una grande importanza. Ha implicazioni di vasta portata in diverse applicazioni aziendali, dalla ricerca alla produzione, al marketing e alle vendite. Utilizzando il Grafico di Pareto, gli utenti possono svelare le informazioni fruibili dalla distribuzione dei dati e conoscere i fattori che portano a un risultato specifico.

L'anatomia di un grafico di Pareto

Un grafico di Pareto comprende i seguenti componenti che lavorano insieme per fornire una rappresentazione dei dati che identifica i fattori chiave che contribuiscono a un risultato o a un problema:

Categorie o fattori

L'asse x di un grafico di Pareto contiene diverse categorie o fattori che gli utenti devono analizzare. Possono essere incredibilmente diversi, dai componenti difettosi dei prodotti ai tipi di errori di fatturazione, ai fallimenti del controllo qualità, alle fonti di traffico del sito web, alle carenze di inventario per articolo e alle voci di menu più popolari, solo per citarne alcuni. Per esempio, l'immagine qui sopra illustra i fattori chiave che causano l'arrivo in ritardo al lavoro, tra cui il traffico, il tempo e le emergenze.

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Allo stesso modo, l'asse y di un grafico di Pareto mostra il risultato o l'occorrenza di ciascun fattore in termini di quantità, frequenza o impatto in ordine decrescente di valore o importanza. Per esempio, l'immagine qui sopra mostra il traffico come causa principale degli arrivi in ritardo, seguito dalla cura dei bambini e dai trasporti pubblici. L'altezza della barra può identificare la differenza, poiché corrisponde direttamente alla misurazione dell'asse Y.

Linea percentuale cumulativa

La linea percentuale cumulativa è uno dei principali elementi di differenziazione tra un grafico a barre e un grafico di Pareto. Questa linea mostra l'impatto aggregato di tutte le categorie/fattori e i loro risultati in termini di frequenza o quantità. La linea CP illustra anche l'impatto percentuale delle categorie principali sui risultati totali.

Barre verticali

Le barre verticali sul riferimento dell'asse x rappresentano ogni categoria o fattore che contribuisce a un risultato o a un problema. Il grafico di Pareto utilizza l'altezza di queste barre per illustrare visivamente quale categoria ha il maggiore impatto su un determinato risultato, come ad esempio gli arrivi in ritardo nell'immagine precedente. Queste barre sono disposte in ordine decrescente per evitare confusione e ottimizzare l'integrità dei dati.

Riferimento

Il grafico di Pareto comprende un riferimento nella parte inferiore, come punto di riferimento per misurare l'altezza della barra e altri dati essenziali per un confronto accurato.

Titoli

Ogni grafico di Pareto ha un titolo descrittivo in alto, che informa gli spettatori e gli utenti sui dati misurati e presentati lungo entrambi gli assi. Il titolo assicura la comprensione delle categorie, delle unità di misura e di altre informazioni essenziali che il grafico illustra per un'interpretazione accurata.

Legenda

Molti grafici di Pareto visualizzano dati provenienti da diverse fonti o periodi. Per questo motivo, i creatori utilizzano informazioni chiave o esplicative (o legenda) per differenziare le categorie e le misure illustrate.

Annotazioni

Infine, un grafico di Pareto contiene varie annotazioni, tra cui etichette di testo, frecce o note, per fornire informazioni aggiuntive, contesto o spiegazione.

I vantaggi principali dell'uso del grafico di Pareto

Un grafico di Pareto offre diversi vantaggi che si estendono a diverse applicazioni e settori, tra cui (ma non solo) il fatto di essere uno strumento ideale per l'analisi dei dati e la reportistica di BI:

Priorità

Il vantaggio principale offerto dai grafici di Pareto è quello di aiutare gli utenti a dare priorità ai fattori o alle questioni in base ai loro risultati o al loro impatto. Presentano i dati in ordine decrescente di valore o di importanza, consentendo ai responsabili delle decisioni di allocare la loro attenzione e le loro risorse sui fattori più influenti per raggiungere i risultati desiderati. Per esempio, se il traffico è il principale fattore responsabile dei ritardi al lavoro, le aziende elaboreranno diverse strategie e soluzioni per ridurre l'impatto del traffico sulla produttività e sui ritardi, come orari flessibili, lavoro a distanza, telelavoro e carpooling.

Rappresentazione visiva

I grafici di Pareto sono tra i grafici di dati più visivamente coinvolgenti a disposizione delle aziende e degli analisti di dati. Combinano barre e grafici che rappresentano diverse categorie/fattori e percentuali cumulative per semplificare il riconoscimento dei modelli e la gestione delle relazioni.

Intercettazione dei dati

Per la maggior parte delle persone, l'interpretazione di insiemi di dati complessi può essere impegnativa. Tuttavia, i grafici di Pareto rendono più facile la comprensione e l'utilizzo delle informazioni presentate, mostrando i dati graficamente dopo averli suddivisi in categorie più piccole. Quindi, le persone possono comprendere i vari fattori che portano a un risultato specifico e la loro importanza con relativa facilità.

Comunicazione

I grafici di Pareto possono aiutare la comunicazione interna ed esterna digitalizzando, centralizzando e razionalizzando dati complessi in un formato facilmente comprensibile dalla maggior parte degli spettatori. Quindi, sono ideali per trasmettere informazioni, come risultati, problemi, approfondimenti e raccomandazioni, a dipendenti, clienti, venditori, stakeholder e altro personale della catena del valore.

Risoluzione dei problemi & Definizione degli obiettivi

Il grafico di Pareto è un eccellente strumento di risoluzione dei problemi. Fornisce un quadro completo che comprende insiemi di dati strutturati che possono essere utilizzati per il brainstorming di soluzioni a problemi complessi in diversi punti di contatto di un'organizzazione. Gli utenti possono anche stabilire obiettivi realistici, identificando le aree target e guidando continuamente gli sforzi per migliorare i loro processi e sistemi.

Come i diversi settori utilizzano il grafico di Pareto

Oggi, molti settori impiegano un approccio guidato dai dati per la risoluzione dei problemi, il processo decisionale e l'allocazione delle risorse. Utilizzando i grafici di Pareto, è possibile semplificare e migliorare i loro sforzi, illustrando le serie di dati preziosi e il loro impatto sui diversi processi e risultati. Di seguito viene illustrato il modo in cui i settori industriali più comuni utilizzano i grafici di Pareto oggi:

Manufacturing

L'industria manifatturiera utilizza i grafici di Pareto in vari punti della catena del valore, dalla produzione al controllo qualità e alla catena di approvvigionamento. Sfruttano il grafico per analizzare i dati sui difetti di produzione, i problemi di produzione, i punti dolenti dei clienti e altri problemi frequenti che hanno un impatto sull'efficienza e sui ricavi. I produttori possono utilizzare i dati per affrontare questi problemi, allocando le risorse in modo più strategico.

Sanità

Gli ospedali e le cliniche possono utilizzare il grafico di Pareto per identificare i modelli di dati dei pazienti, dell'amministrazione e di altri tipi di dati. Per esempio, possono determinare le condizioni mediche più comuni che trattano per assicurarsi di avere scorte sufficienti di farmaci e forniture essenziali, attrezzature obbligatorie e un team di professionisti sanitari esperti specializzati in quelle condizioni. Allo stesso modo, i reparti amministrativi possono utilizzare i grafici di Pareto per identificare i fattori chiave che incidono sull'insoddisfazione e sul turnover dei pazienti, tra cui la fatturazione, la reattività, i problemi con i dati, ecc.

Retail

Il settore della vendita al dettaglio è incredibilmente vario, con milioni di aziende che vendono prodotti e servizi diversi ai consumatori di tutto il mondo. I grafici di Pareto sono eccellenti strumenti di analisi dei dati che aiutano le aziende a capire quali sono i prodotti, i clienti, i canali di marketing e i modelli di catena di approvvigionamento che determinano la maggior parte dei loro ricavi. Possono anche confrontare le loro scorte, i problemi di sviluppo dei prodotti, i punti dolenti dei consumatori e altri fattori ad alto impatto che influenzano la redditività, la sostenibilità e la continuità.

Costruzione

I project manager che lavorano nei cantieri possono utilizzare i grafici di Pareto per diverse applicazioni, tra cui l'identificazione delle principali cause di ritardi, incidenti di sicurezza e scope creeping. Possono anche analizzare i dati che influiscono sulle prestazioni del progetto, tra cui il budget, la pianificazione, la normativa e l'allocazione delle risorse, per apportare modifiche strategiche in modo proattivo.

Pubblica amministrazione

Le agenzie governative utilizzano i grafici di Pareto nelle operazioni quotidiane, dalla gestione dei reclami dei cittadini alla definizione delle priorità dei problemi pubblici e alla gestione delle infrastrutture. L'ordine decrescente dell'altezza delle barre e dell'impatto consente loro di identificare i problemi più diffusi e di maggiore impatto nelle loro comunità, nel loro Stato e nel loro Paese, per semplificare e accelerare il processo decisionale.

Spedizione merci e logistica

Le aziende di trasporto merci e di logistica si affidano molto a complessi set di dati per semplificare e migliorare le operazioni della catena di approvvigionamento, soprattutto quando si tratta di immagazzinare e spostare le merci su grandi distanze utilizzando diverse modalità di trasporto (camion, treni, navi, aerei, ecc.). Utilizzano i grafici di Pareto per diverse applicazioni, come la scelta dei percorsi migliori in termini di traffico e distanza, la gestione delle attrezzature per la movimentazione dei carichi e dei problemi di manodopera, e la riduzione dei colli di bottiglia nell'allocazione delle risorse, individuando le categorie più impattanti per un cambiamento ottimale.

Come creare un diagramma di Pareto

Per creare un grafico di Pareto non basta disegnare le barre e calcolare le percentuali cumulative. Si tratta di un processo molto più complesso che prevede la raccolta di dati da varie fonti e la loro visualizzazione in modo organizzato per dare priorità e affrontare diversi fattori d'impatto. Ecco una semplice ripartizione del processo di creazione:

Raccolta dati & Categorizzazione

Il primo passo per la creazione di un grafico di Pareto consiste nell'articolare il problema o l'argomento che si sta affrontando, sia che si tratti di costi elevati di trasporto merci, di un elevato turnover dei clienti o di difetti di produzione. Una volta identificati i punti chiave del suo grafico, può raccogliere i dati rilevanti da varie fonti, tra cui i rapporti sugli incidenti, i moduli di indagine sul feedback dei clienti o i rapporti di benchmarking della flotta. Deve organizzare i dati in categorie distinte e reciprocamente esclusive. Per esempio, se sta analizzando i costi elevati del trasporto merci per le sue operazioni di autotrasporto, le categorie potrebbero includere l'aumento dei costi del carburante, i tempi morti, le frequenti riparazioni di manutenzione, il traffico, i tempi di carico/scarico, ecc.

Classificazione dei dati in base all'impatto o alla frequenza

Il passo successivo consiste nel contare il numero o la frequenza delle occorrenze in ciascuna categoria del set di dati. In questo modo, può calcolare l'impatto di ogni categoria assegnando un valore numerico per quantificarla in base a fattori come tempo, costo, numero di persone, ecc. Infine, può classificare ogni categoria in ordine decrescente in base alla frequenza o all'impatto.

Costruzione di grafici a barre

Una volta strutturati i dati, può creare un grafico di Pareto aggiungendo le categorie in ordine decrescente sull'asse delle ascisse e il conteggio della frequenza o il valore dell'impatto sull'asse delle ordinate. Una volta terminato, crei delle barre con altezze corrispondenti al valore o al conteggio della sua categoria.

Calcolo della percentuale cumulativa

Una volta disegnate le barre, il passo finale consiste nel calcolare e aggiungere la linea percentuale cumulativa per ogni categoria. Può farlo utilizzando la seguente formula:

percentuale cumulativa = [Somma cumulativa dell'asse Y (conteggi di frequenza/valore d'impatto) / Somma di tutti i conteggi e valori]. x 100%

Nota: per calcolare la somma cumulativa, deve aggiungere il valore di ogni set di dati alla somma di tutti i punti dati precedenti.

Aggiunta cumulativa della linea percentuale

Una volta ottenuto un set di dati con tutte le percentuali cumulative corrispondenti per ogni categoria, può aggiungere una linea secondaria sull'asse y ed etichettarla da 0 a 100%. Successivamente, è sufficiente tracciare un grafico a linee utilizzando i valori percentuali ed etichettandoli di conseguenza.

Come leggere & Interpretare un grafico di Pareto

La lettura e l'interpretazione di un grafico di Pareto implica la comprensione dell'impatto cumulativo di diverse categorie e fattori sui risultati. Di seguito è riportata una semplice guida per analizzare i collaboratori più significativi, leggere le linee percentuali cumulative e utilizzare le informazioni per ottenere approfondimenti o miglioramenti:

Analizzare i contributi più significativi

L'interpretazione di un grafico di Pareto inizia con la comprensione delle differenze chiave nelle categorie o nei fattori che portano a un determinato risultato. Utilizzando le altezze delle barre come guida, deve riconoscere e concentrarsi sui collaboratori più significativi, poiché sono la fonte primaria del problema o della questione che sta cercando di analizzare e risolvere.

Lettura della linea percentuale cumulativa

L'interpretazione della linea percentuale cumulativa è l'aspetto più tecnico della comprensione delle informazioni di un grafico di Pareto. Tuttavia, è anche il componente più importante del grafico, in quanto fornisce informazioni utili sulla distribuzione dei dati. Quindi, deve capire come funziona e cosa rappresenta. La linea CP mostra il contributo aggregato di ciascuna categoria al totale, man mano che si sposta lungo l'asse delle ascisse. I forti aumenti indicano che una categoria sta apportando contributi significativi. Tuttavia, la linea inizia ad appiattirsi man mano che le barre si accorciano, poiché il loro contributo incrementale diventa minore.

Generazione di informazioni attuabili per il miglioramento

Per ottenere il massimo impatto, dovrebbe puntare alle categorie più importanti del grafico di Pareto. Tuttavia, puntare su più barre più piccole, soprattutto quando i fattori o le categorie più significative sono difficili da affrontare, è un modo intelligente per evitare lo spreco di risorse.

Variazioni comuni dei grafici di Pareto

Nell'era moderna, esistono molteplici varianti dei grafici di Pareto che servono a scopi specifici o che forniscono ulteriori approfondimenti rispetto alla loro controparte tradizionale. Di seguito sono riportate le varianti più comuni:

Grafico di Pareto orizzontale

Il grafico di Pareto orizzontale è la controparte orizzontale del grafico di Pareto tradizionale. Quindi, l'unica differenza è che i valori vengono scambiati tra gli assi x e y. Tuttavia, le barre più alte rappresentano ancora le categorie di fattori più importanti. Il motivo principale per cui molte persone preferiscono questa versione è quello di analizzare insiemi di dati lunghi, rappresentando i fattori in verticale anziché in orizzontale.

Grafico di Pareto multidimensionale

Come suggerisce il nome, un grafico di Pareto multidimensionale consente agli utenti di analizzare più categorie o fattori che contribuiscono a un problema. Per esempio, se sta analizzando l'insoddisfazione dei clienti del suo ristorante, può prendere in considerazione fattori come la qualità del cibo, il servizio e l'ambiente e suddividere ogni fattore in base ai rispettivi problemi. Con questo approccio sfaccettato, è possibile migliorare la business intelligence e identificare modelli interconnessi tra diversi fattori.

Grafico comparativo

Infine, un grafico di Pareto comparativo è comunemente utilizzato dalle aziende per confrontare le prestazioni o i problemi di diversi gruppi o periodi. Per esempio, i marketer possono usarlo per confrontare le metriche di coinvolgimento di diversi segmenti di mercato o le vendite in diverse stagioni. La differenza chiave tra questa variante e i tradizionali grafici di Pareto è che visualizza più serie di barre insieme, consentendo di confrontare categorie, frequenze e variazioni nelle percentuali cumulative.

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