DAT Freight & Analytics sostituisce Oracle® Forms con Jaspersoft® per l'applicazione DAT Keypoint per produrre 300.000 report mensili rivolti ai clienti con un uptime del 99,9%

La sfida

Ogni secondo è importante quando i broker di trasporto e i fornitori di logistica coordinano il trasporto delle merci. L'innovativa applicazione DAT Keypoint di DAT Solutions semplifica questo processo mettendo in contatto gli spedizionieri con i vettori per la movimentazione delle merci. Tuttavia, l'azienda ha incontrato un ostacolo quando Oracle ha annunciato che avrebbe smesso di supportare il suo prodotto Forms, un componente chiave dello stack tecnologico di DAT.

I broker di trasporto utilizzano DAT Keypoint come software di gestione dei trasporti (TMS). Questa piattaforma all-in-one consente di gestire la contabilità e il reporting finanziario. Inoltre, consente ai broker e ai vettori di scambiare documenti essenziali. Oracle Forms ha facilitato l'inserimento e il recupero dei dati popolando le schermate con gli input presenti nel database del DAT.

L'esperienza utente di DAT dipendeva da Oracle Forms per generare contratti, rapporti e altri documenti. I clienti hanno utilizzato DAT per quasi tutti gli aspetti delle loro attività, dal reporting finanziario all'analisi della redditività. L'improvvisa perdita del supporto per Oracle Forms avrebbe interrotto questi processi critici.

DAT aveva bisogno di un sostituto di Oracle Forms per far funzionare senza problemi il suo TMS DAT Keypoint e i suoi clienti. Il team di DAT ha cercato una soluzione che rendesse la migrazione il più agevole possibile e che risultasse in un'esperienza affidabile e facile da usare per i suoi clienti.

La soluzione

Il direttore generale, Steve Blair, e il responsabile dello sviluppo software, Daniel Overby, hanno guidato la ricerca di DAT di una soluzione per sostituire Oracle Forms. Hanno iniziato la loro ricerca attingendo alle loro reti professionali e alle comunità tecniche per ottenere raccomandazioni. Un venditore si è presentato più volte: Jaspersoft:

Jaspersoft è una soluzione leader per l'analisi integrata. Le persone della rete di Blair e Overby hanno condiviso le loro esperienze positive con il prodotto di Jaspersoft. Il team di DAT è stato anche incuriosito dai continui investimenti di Jaspersoft nei suoi sistemi di analisi integrata e reportistica pixel-perfect.

"Quando abbiamo fatto ricerche sul mercato, abbiamo sentito dire che Jaspersoft era la strada da seguire. Jaspersoft continuava a spuntare dappertutto", osserva Overby. "Sembrava che Jaspersoft fosse stabilmente in attività e che avrebbe garantito la longevità di cui avevamo bisogno"

Queste raccomandazioni hanno convinto DAT a scegliere Jaspersoft rispetto a numerosi altri fornitori per sostituire Oracle Forms nel proprio stack tecnologico. La piattaforma svolge ora un ruolo fondamentale nella progettazione e nell'esecuzione di tutte le attività di reporting all'interno del sistema DAT per oltre 300 clienti TMS.

Jaspersoft interagisce con il database di DAT e stampa in modo affidabile rapporti su schermo, e-mail o carta. I clienti di DAT utilizzano questo strumento per generare documenti elettronici per facilitare le spedizioni, tra cui polizze di carico, assegni, fatture e ricevute. Questi documenti consentono ai broker di trasferire le merci ai vettori in modo rapido ed economico.

La piattaforma crea anche report storici per consentire ai clienti di DAT di monitorare e analizzare clienti, rotte e carichi. I broker utilizzano questi report per identificare le tendenze, monitorare le prestazioni e prendere decisioni strategiche.

Inoltre, Jaspersoft fornisce informazioni utili per oltre 125.000 carichi di camion movimentati mensilmente attraverso la soluzione TMS di DAT Broker. Questi dati consentono ai clienti di DAT di rispondere a domande strategiche riguardanti le quantità di carico, la frequenza, la redditività dei percorsi e dei vettori.

Jaspersoft consente la personalizzazione dei contratti self-service per i clienti di DAT

L'elevato volume di contratti è stata una delle sfide più importanti che DAT ha dovuto affrontare nel passaggio da Oracle. I clienti di DAT creano e firmano i contratti tra broker e vettori per ogni carico spedito, generando migliaia di contratti al mese.

La natura dinamica di questi contratti ha aggiunto un ulteriore livello di complessità. Le società di trasporto spesso devono modificare o personalizzare i contratti in base ai requisiti specifici di ogni spedizione. Ad esempio, i broker e i vettori aggiungono spesso termini legali per proteggere entrambe le parti durante il trasporto di merci. Pertanto, il sostituto di Oracle doveva offrire qualcosa di più dei modelli statici.

"Quando siamo passati a Jaspersoft, il punto più dolente è stata la migrazione di 3.000 report personalizzati, la maggior parte dei quali erano [contratti personalizzati]: i contratti per ogni carico", conferma Blair. "Beh, è difficile trovare un contratto standard che le persone accettino. Ogni avvocato vuole dare la sua impronta. Ora diamo ai nostri clienti la possibilità di personalizzare i contratti da soli, e Jaspersoft ha reso possibile tutto questo".

I servizi professionali di Jaspersoft hanno risposto a questa esigenza sviluppando una soluzione self-service per la personalizzazione dei contratti. Il software consente ai broker e ai vettori che utilizzano la piattaforma DAT di personalizzare il legalese, il logo e altri elementi dei contratti che scambiano.

La soluzione di Jaspersoft riduce di oltre l'80% il lavoro manuale e il tempo necessario per migrare i report personalizzati. I clienti di DAT hanno risposto positivamente a questo approccio self-service, apprezzandone la flessibilità e l'efficienza.

L'editor di report di Jaspersoft ad altissima precisione semplifica ulteriormente la transizione

DAT Freight & Analytics doveva migrare 200 report standard da Oracle alla nuova piattaforma DAT Keypoint . Questi report includevano fatture, analisi dei caricatori e altre metriche critiche. Nella ricerca di un sostituto, il team di DAT ha dato priorità alla facilità d'uso e alla velocità di migrazione di questi report.

L'interfaccia utente di Jaspersoft per la progettazione dei report ha supportato il successo della migrazione dei report standard da Oracle. L'intuitivo editor di report di Jaspersoft ha permesso a DAT di ricreare facilmente i documenti con un aspetto professionale senza sovraccaricare i suoi team tecnici. Utilizzando le funzionalità di Jaspersoft per la progettazione di report perfetti al pixel, DAT si è assicurata che ogni report mantenesse l'aspetto desiderato in vari formati e dimensioni dello schermo.

DAT Freight & Analytics utilizza Jaspersoft con continuità da più quattro anni

DAT Freight & Analytics è un cliente fedele di Jaspersoft da oltre quattro anni. Questa collaborazione di successo ha portato molti vantaggi a DAT e ai suoi clienti.

DAT apprezza anche l'approccio di Jaspersoft alla risoluzione dei problemi e la disponibilità a collaborare alle soluzioni con il team tecnico di DAT. Questa reattività ha permesso a DAT di offrire una migliore esperienza di reporting ai suoi clienti.

"L'assistenza è sempre molto reattiva. Posso dire che, rispetto a quanto ho sperimentato in passato, i tempi di risposta sono ottimi e sono sempre disposti a collaborare con noi", afferma Overby. "Ogni volta che facciamo una richiesta e abbiamo domande su ciò che è possibile fare, Jaspersoft si offre di metterci in contatto con i team giusti che possono offrire soluzioni".

Vantaggi

• Migrazione più rapida dei report personalizzati: Jaspersoft ha ridotto di oltre l'80% il lavoro manuale e il tempo necessario per migrare i report personalizzati. E, cosa più importante, ha creato una soluzione a lungo termine per la personalizzazione self-service che ha ricevuto un feedback positivo dai clienti di DAT
• Alta disponibilità delle applicazioni: in oltre 4 anni, DAT ha registrato un solo guasto attribuito a Jaspersoft, con un uptime del 99,9%
• Il server robusto supporta il volume richiesto: Jaspersoft alimenta oltre 200.000 e-mail e 300.000 report che passano attraverso la soluzione ERP di DAT
• Informazioni utili per questioni strategiche: oltre 125.000 carichi di camion vengono monitorati da DAT Solutions ogni mese. Jaspersoft consente ai clienti di DAT di rispondere a domande strategiche riguardanti le quantità di carico, la frequenza, il percorso e la redditività del vettore.

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