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O que são relatórios White Label?

Relatórios White Label são relatórios detalhados que uma organização finaliza e salva como um modelo básico, que exibirá outra marca e será usado por outras empresas. Por exemplo, se uma empresa trabalha com vários clientes, precisará entregar relatórios regulares sobre o andamento do trabalho e outros detalhes. A criação manual de tais relatórios pode ser possível para um ou dois clientes, mas torna-se muito demorada quando são necessários vários relatórios. É aí que o processo pode ser automatizado por uma agência/provedor de serviços de relatórios White Label.

Diagrama de relatórios White Label

Os relatórios White Label são semelhantes ao conceito de marca White Label. Neste último caso, as organizações aplicam a marca da sua empresa ao produto de outra, transformando-o em um produto próprio. Quando a mesma ideia é aplicada a uma ferramenta de relatório, isso gera um relatório White Label.

As agências de marketing hoje utilizam um grande número de ferramentas baseadas em software para aprimorar suas capacidades. Para estabelecer uma frente unificada para seus clientes, as empresas preferem não ter nenhuma outra marca exibida em seus relatórios ou comunicações com clientes, fornecedores e outros, mesmo que estejam usando vários serviços. As empresas também sentem a necessidade de proteger as ferramentas que utilizam para evitar que outros obtenham a mesma vantagem competitiva. É aqui que entram os relatórios White Label.

Os relatórios White Label tornaram-se essenciais para os processos de uso de marca de uma organização. O fator de recall de uma marca aumenta quando ela é incluída em relatórios que os clientes visualizam regularmente. Adicionar a marca de uma organização ao painel que está sendo oferecido aos clientes contribuirá muito para melhorar o fator de recall. Também pode haver casos em que os clientes exijam que sua marca seja adicionada junto com a marca da própria organização. Os relatórios White Label permitem tais combinações.

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Seis recursos principais de relatórios White Label

Vários recursos de relatórios White Label são necessários para relatórios e painéis. Aqui estão seis recursos principais dos relatórios White Label que são essenciais para atender aos requisitos de uma empresa.

Um logotipo e sua posição

Um logotipo é o maior embaixador da marca de uma empresa. Uma característica importante dos relatórios White Label é colocar este logotipo no canto superior direito ou esquerdo do relatório. Nos painéis, os logotipos devem ser sempre colocados no topo. Marcas nominativas podem ser usadas no lugar de logotipos, assim como taglines e slogans. No entanto, as organizações devem certificar-se de que isso não afeta a legibilidade da sua página.

Adicionar o logotipo de um cliente pode trazer um fator de personalização ao relatório e reduzir a confusão sobre qual relatório está sendo lido (o que geralmente acontece quando há vários relatórios). Em um painel, o logotipo do cliente fica melhor posicionado no canto superior esquerdo para que o cliente identifique facilmente o painel que está visualizando.

Capas para reforço da marca

As capas são a forma ideal de reiterar a mensagem da marca e criar uma apresentação inteligente. As capas devem incluir o título e prazo dos relatórios e a data de entrega. Devem também incluir os elementos da marca da organização, especialmente os logotipos e as cores. Se o relatório for uma combinação dos logotipos do cliente e da organização, é possível misturar as cores da marca de forma complementar. Salvar a capa como modelo facilita futuras colaborações com o cliente.

Cabeçalhos e rodapés

Um protocolo de relatórios White Label deve incluir o suporte a cabeçalhos e rodapés personalizados. Eles são uma maneira ideal de incluir a marca em todas as páginas do relatório, se necessário. Podem incluir detalhes de contato, URLs de sites, endereços físicos e outros elementos semelhantes. Um logotipo ou marca nominativa também pode ser adicionado. O importante é não exagerar no que é colocado no cabeçalho ou rodapé, ou o relatório pode parecer confuso demais.

Algumas dicas a serem lembradas são nunca usar imagens no espaço do cabeçalho ou rodapé. Uma alternativa a apenas colocar o texto do contato é usar uma fonte associada ao site comercial usando a paleta de cores da marca.

Flexibilidade na incorporação de cores da marca

A marca inclui um esquema de cores e, em relatórios, é importante usar essas cores. Por exemplo, se o azul-escuro com fonte Cambria fizer parte da marca da organização, pode-se usá-lo no texto principal do relatório. A cor dos títulos e subtítulos pode ser escolhida na mesma paleta da marca. Uma solução de relatórios White Label também deve permitir que o esquema de cores seja alterado em diferentes elementos, como:

  • O plano de fundo das colunas tabulares
  • Planos de fundo de gráficos, cores de elementos e cabeçalhos
  • Planos de fundo de página

Algo importante a se observar ao usar cores de marca é nunca alterar as cores de uma organização, de um cliente ou de qualquer outra marca a ser incorporada ao relatório.

Domínio de e-mail

Considerando os processos de trabalho digitais de hoje, um provedor de serviços de relatórios White Label precisa enviar relatórios por e-mail. Eles podem estar na forma de arquivos PDF ou links para relatórios on-line, ou até mesmo links baseados em painéis. Independentemente da escolha automatizada feita pela organização, ela precisa garantir que o envio do relatório seja feito do domínio de e-mail da empresa, e não da conta do provedor de serviços. Isso pode significar a diferença entre enviar um relatório a partir de report@yourcompanyname.com e de no-reply@yourserviceprovider.com. Até mesmo o domínio de e-mail serve como embaixador da marca, e os clientes se sentirão mais confortáveis recebendo relatórios diretamente da organização fornecedora. Os clientes precisam conhecer o ID de e-mail exato do qual esperar relatórios, para que possam ajustar seus filtros de e-mail.

Grandes agências de relatórios White Label geralmente atribuem gerentes de conta para cada cliente. Nesses casos, o serviço deve vir com o recurso, onde o relatório é entregue da conta de e-mail da agência do gerente para o cliente. Dessa forma, garante-se que, se o cliente responder, o e-mail irá diretamente para o gerente de conta correto.

Domínio do painel

Um recurso que o provedor de serviços deve garantir é que, se fornecer logins para a visualização de relatórios White Label on-line ou por meio de um painel, a empresa da organização deverá ser capaz de usar a marca nesse caso também. A solução ideal de relatórios White Label inclui um painel que permite à organização hospedar todos os relatórios White Label de seus clientes. Com isso, seus clientes poderão acessar subdomínios relacionados a eles para obter acesso aos respectivos relatórios. A organização também poderá manter total controle criativo do painel e de como ele é visualizado.

Como escolher as ferramentas de relatórios corretas para implementar recursos de White Label

Se o provedor de serviços de relatórios White Label oferecer relatórios por meio de opções automatizadas, como um software específico ou um programa habilitado para navegador, a organização precisará da ferramenta de relatórios apropriada para ajudar a personalizar seus relatórios. Isso inclui usar a marca em tudo, desde PDFs a relatórios enviados on-line e painéis que as empresas podem criar para seus clientes.

Ao usar uma plataforma White Label, as páginas que uma organização cria terão que refletir a marca da empresa até o último elemento – desde os logotipos apropriados até a paleta de cores, as fontes usadas e muito mais. Tudo deve ser customizado para atender aos requisitos da organização. Alguns recursos adicionais da ferramenta de relatórios de que uma empresa precisará são:

  • Uma configuração única e centralizada para escolher os logotipos, esquemas de cores e estilo de texto necessários
  • Uma interface de usuário (IU) simples para criar e editar relatórios
  • Flexibilidade com a interface usada para criar painéis e widgets relacionados
  • A capacidade de gerar relatórios em vários formatos
  • Interfaces que podem ser completamente renomeadas, incluindo painéis e relatórios por e-mail

Adicionar relatórios White Label aos produtos e serviços de uma organização para os clientes pode ajudar a elevar seus dados para o próximo nível de análise. Isso é importante ao escolher a plataforma que fornecerá análises. Painéis White Label são interfaces de usuário básicas que funcionam para unir a interação do usuário com o resultado da análise dos dados coletados. Relatórios White Label são a forma de fazer isso. O dashboard é onde o cliente terá todos os controles e configurações necessárias, com base em suas preferências para extrair informações dos dados coletados. A incorporação de habilidades de inteligência artificial e aprendizado de máquina pode levar essa análise um passo adiante, fornecendo insights em segundos.

Quando a base está configurada para trazer análises para os relatórios White Label da organização, o usuário deve criar uma amostra da aparência preferida para seus relatórios. Compare isso com as opções disponíveis na plataforma de sua escolha. Um serviço que oferece vários modelos deve ser considerado. Depois que uma organização tiver escolhido a aparência do seu relatório, a próxima etapa é simplesmente definir as fontes de dados e conectá-las. Com os dados fluindo para os mecanismos de análise, os relatórios começarão a surgir. Neste ponto, pequenos ajustes podem ser realizados para melhorar a apresentação e resolver quaisquer problemas.

Vantagens dos relatórios White Label

Há uma série de vantagens nos relatórios White Label.

Garante valores mais altos com custos reduzidos

O objetivo das empresas é aumentar sua base de clientes. No entanto, atender a cada novo cliente pode significar despesas adicionais. Um bom software de relatórios White Label oferecerá os benefícios do marketing White Label sem aumentar os custos proibitivamente, simplesmente porque são modelos escalonáveis.

Escalabilidade aprimorada

As empresas exigem que todas as suas ferramentas sejam facilmente escalonáveis, independentemente de terem dez ou 10.000 clientes. Com bons serviços de relatórios White Label, uma organização tem a garantia de uma relação despesa/valor razoável e terá o poder da escalabilidade integrada.

Especificações para análise de qualidade

Quando uma organização se aprofunda em cada relatório gerado, vê quantos dados são necessários para análise. Um bom software de relatórios White Label garante que os usuários tenham todos os detalhes necessários para análises de qualidade.

Fácil integração de ferramentas de terceiros

Os dados que estão sendo gerados e extraídos para análise são dinâmicos, muitas vezes em fluxo. Utilizar o maior número possível de ferramentas analíticas, de forma simples, mas sincronizada, é ideal para a geração de relatórios de qualidade. O software de relatórios White Label abre espaço para a integração perfeita de ferramentas de terceiros que aumentam a eficiência de análises e relatórios.

Ferramentas para detalhar

Embora alguns clientes estejam satisfeitos com relatórios básicos, outros podem querer se aprofundar em um aspecto específico dos dados do relatório. Com o tipo certo de software de relatórios White Label, as organizações devem poder fornecer aos seus clientes as ferramentas que os ajudarão a aprofundar o relatório.

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Fornece benefícios de recursos White Label aos clientes

Uma organização pode usar relatórios White Label para apresentar dados aos seus clientes. Esses relatórios trazem o logotipo da empresa. No entanto, pode haver casos em que os clientes queiram trabalhar em colaboração e ter o seu conjunto de logotipos próprios no relatório. O software White Label fornece à organização recursos que permitem colaborações flexíveis com os clientes.

Suporte facilmente acessível

Quando as organizações trabalham com dados dinâmicos e têm uma base de clientes distribuída globalmente, elas também precisarão do suporte a serviços de relatórios White Label, 24 horas por dia. Este tipo de suporte é assegurado por um provedor de serviços de qualidade.

Os relatórios White Label oferecem vários benefícios, especialmente para organizações de pequeno e médio porte que buscam oferecer uma vantagem aos seus clientes. Para uma empresa de médio ou pequeno porte, os recursos de relatório podem ser caros, o que os relatórios White Label podem ajudar a resolver. Isso pode ser exatamente o que uma empresa precisa para levar as coisas para o próximo nível.

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