Más allá del precio: Un análisis en profundidad del coste total de propiedad (TCO) de crear frente a comprar

Cuando se busca una solución rentable de generación de informes y análisis, la creación de una herramienta propia puede parecer la mejor opción, a primera vista, en comparación con la compra de la licencia de una herramienta de terceros. Sin embargo, considerar únicamente el precio inicial no suele reflejar el verdadero coste de esta inversión a largo plazo. Evaluar el coste total de propiedad (TCO) de una solución es importante para comprender lo que cuesta mantenerla, ampliarla y darle soporte a lo largo del tiempo.  

¿Qué significa realmente coste total de propiedad (TCO)?

También conocido como coste real, el TCO hace referencia a todos los gastos que conlleva la compra, implantación, uso y gestión de un producto o servicio. En resumen, el coste total de propiedad va más allá del precio inicial: revela lo que los costes iniciales suelen ocultar. Con cualquiera de las dos opciones (crear o comprar), el coste total de propiedad suele ser muy diferente desde el principio. 

El verdadero coste de crear desde cero

Si se crea la herramienta desde cero, los desarrolladores pueden personalizar el aspecto y la funcionalidad para que funcione exactamente como desea. Dicho esto, es importante tener en cuenta los costes reales de la personalización a la hora de crear su propia solución, entre otros:

Tiempo de desarrollo

El tiempo también es un recurso directamente vinculado a sus desarrolladores. El tiempo invertido en el diseño inicial, las pruebas y la iteración se traduce directamente en costes. Los ingenieros a tiempo completo con conocimientos especializados cobran sueldos superiores, que pueden pesar mucho si se comparan con las tarifas iniciales de las licencias. 

Coste de oportunidad

Cada minuto, hora y día que su equipo de producto dedica a crear un componente de la herramienta de informes es tiempo que se resta a la mejora de su producto principal. Esta desviación puede hacer que se pierdan oportunidades de negocio debido a los dilatados plazos de comercialización, especialmente en entornos empresariales de ritmo rápido.

Prioridades contrapuestas

Transferir el desarrollo de las funcionalidades de elaboración de informes a su equipo interno de producto puede perjudicar involuntariamente a su producto principal, ya que los ingenieros y desarrolladores ahora tienen que cambiar su enfoque. En consecuencia, su producto principal puede adolecer de falta de innovación y mantenimiento general. 

Gastos generales de mantenimiento

Como la mayoría de los productos informáticos, las herramientas de creación de informes propias requieren un mantenimiento constante para funcionar con eficacia y adaptarse a las necesidades de sus clientes. Esto puede resultar abrumador para su equipo de producto, ya que estas herramientas necesitan que su equipo escriba constantemente código nuevo, corrija errores y gestione las actualizaciones de versión a medida que evolucionan las necesidades de los usuarios. Con el tiempo, esto se convierte en una ardua responsabilidad técnica para el equipo, que resta valiosos recursos de ingeniería a su núcleo.

Limitaciones de escala

A medida que crece el volumen de datos, la demanda puede causar problemas de rendimiento y escasa fiabilidad. Con mucha frecuencia, los equipos de producto se ven obligados a rediseñar o incluso volver a crear la herramienta desde cero para necesidades futuras imprevistas.

Demandas de soporte y formación

Su personal debe estar adecuadamente familiarizado con la incorporación de clientes, la gestión de la herramienta y la respuesta a las consultas de los clientes. Para ello, deben comprender la herramienta de generación de informes y su funcionamiento. La formación de estas personas se convierte en otro factor que contribuye al coste total de crear una solución desde cero.  

Las ventajas de comprar: Cómo resuelve Jaspersoft los requisitos únicos de crear

Los conceptos erróneos más comunes sobre la compra de una solución de informes ya hecha son que suelen tener altos costes iniciales, como los derechos de licencia por funciones o usuarios, que no se ajustarán a sus necesidades de personalización y que no se integrarán bien con su pila tecnológica existente. Sin embargo, la realidad es que las soluciones integradas de vanguardia, como Jaspersoft, están diseñadas para ofrecer valor a largo plazo, no solo como un producto puntual. 

Cuando se adquiere una solución lista para usar, se libera de gran parte de la carga técnica que supone crearla desde cero. Por ejemplo, Jaspersoft suele encargarse del mantenimiento internamente. De este modo, su equipo de producto no necesita comprobar constantemente si hay errores o actualizaciones. Esto libera tiempo a su equipo de desarrollo para que pueda centrarse en las características principales de su producto. Con el tiempo, este cambio puede traducirse en ciclos de producto más rápidos, menos quebraderos de cabeza técnicos y, en última instancia, un uso más eficiente de los recursos internos. 

Además, las herramientas como Jaspersoft se crean pensando en la escalabilidad. En concreto, Jaspersoft cuenta con motores de renderizado optimizados, multiinquilino almacenamiento en caché avanzado e implementación nativa en la nube. Por lo tanto, no importa cuánto crezcan sus datos, la funcionalidad de informes puede manejarlos sin interrupciones ni fallos.

En cuanto a la formación y la adopción, las soluciones de elaboración de informes ya preparadas, como Jaspersoft, suelen disponer de recursos de formación, documentación y soporte de la comunidad. 

En lo que respecta a Jaspersoft, el software existe en dos ediciones: comercial y de la comunidad. Elegir la más adecuada para su organización es vital. Aquí le dejamos una comparación entre ambas:

Edición Jaspersoft de la comunidad

La edición Jaspersoft de la comunidad se puede descargar y utilizar gratuitamente. Cuenta con Jaspersoft Studio y JasperReports Library, que permiten diseñar informes y entregarlos mediante una integración con código personalizado. Si bien es útil para la creación de prototipos o herramientas internas, toda la entrega debe codificarse y no admite funciones avanzadas como multinquilino, programación e informes de autoservicio. Con la edición de la comunidad, puede acceder al soporte comunitario de Jaspersoft, disponible en su página de foros. 

Aunque la edición de la comunidad es un buen punto de partida, pueden surgir limitaciones más adelante, ya que no admite multinquilino, por lo que, a medida que crezca su número de clientes, puede experimentar interrupciones. También carece de soporte fuera de los foros de la comunidad en caso de que tenga problemas, y las herramientas ad hoc y de autoservicio son limitadas. 

Edición Jaspersoft comercial

La edición comercial es la mejor opción para OEM y empresas de software empresarial. Tiene más características y funcionalidades, como son:

• Registro de auditoría: La edición comercial de Jaspersoft garantiza el cumplimiento de los requisitos de seguridad. La solución registra activamente los cuadros de mando, los informes y el uso, lo que resulta esencial a efectos de auditoría. 
• Informes ad hoc: Jaspersoft facilita que los usuarios puedan crear informes y visualizaciones de datos gracias a su intuitiva interfaz de usuario. Admite filtrado, tablas dinámicas, profundización y gráficos interactivos, y cuenta con cálculos integrados para que pueda realizar informes avanzados.
• Análisis en memoria: La edición comercial de Jaspersoft es capaz de gestionar volúmenes de datos cada vez mayores con el paso del tiempo. Su motor en memoria hace posibles tiempos de respuesta extremadamente rápidos al analizar datos relacionales y no relacionales. Así que no hay fallos ni tiempos de carga lentos.
• Soporte profesional: Con la edición comercial de Jaspersoft, tendrá su propio gestor de éxito de clientes dedicado a ayudarle a aprovechar la solución de forma más estratégica. También dispone de un ingeniero de soporte que le ayudará con cualquier problema técnico que pueda encontrar durante la suscripción. 

Cuando se tiene en cuenta el coste total de propiedad (no solo el esfuerzo y el coste iniciales), la mejor opción es adquirir una solución analítica integrada y probada como Jaspersoft. 

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