O que é um painel em tempo real?

Painéis em tempo real são uma forma de visualização que atualiza automaticamente a tela do usuário com informações relevantes com base nos últimos dados disponíveis. Em outras palavras, um painel em tempo real é uma interface gráfica de usuário com uma exibição simples que mostra indicadores de desempenho e métricas essenciais cruciais para processos, funções e objetivos de negócios específicos.

Essas visualizações na tela combinam as informações mais recentes em tempo real com dados históricos que descrevem tendências ao longo do tempo para criar previsões e sugestões funcionais baseadas em dados.

Painéis em tempo real exibem dados sensíveis ao tempo. Os painéis corporativos em tempo real geralmente incluem níveis de estoque, volumes de vendas e dados operacionais. Esses painéis simplificam a forma como os executivos e a equipe especializada veem e interpretam dados significativos no mundo corporativo. Portanto, os painéis em tempo real simplificaram o processo de tomada de decisão nas organizações empresariais.

Existem painéis para diferentes necessidades de negócios, adaptados às necessidades organizacionais. O painel escolhido e exibido é determinado pelos objetivos de negócios e pela pessoa que precisa usar o painel. Em última análise, os painéis são essenciais como ferramenta visual para a gestão empresarial.

É possível visualizar grande parte das informações críticas necessárias ao processo de tomada de decisão quando os dados estão disponíveis através de um painel em tempo real. Neste sentido, os executivos e outros especialistas técnicos essenciais podem identificar e fazer correções oportunas em tendências negativas de áreas cruciais do desempenho. Ao mesmo tempo, executivos e especialistas também identificam tendências positivas com bom desempenho e utilizam essas tendências recentes para impulsionar o desempenho para um sucesso ainda maior.

A incorporação do aprendizado de máquina e da inteligência artificial ajuda a produzir previsões que permitem aos executivos ver as tendências rapidamente. Criadas corretamente, elas devem ir além de números sazonais ou atípicos e prever tendências com precisão, permitindo interferência e resolução rápidas.

Sete painéis em tempo real que mudam o jogo para as organizações

Painel operacional

O melhor exemplo de painel que as empresas usam é o painel operacional. Esses painéis exibem dados importantes dos funcionários relacionados ao desempenho, especialmente indicadores de desempenho cruciais. Empresas diferentes têm KPIs diferentes e, portanto, as métricas exibidas nesses painéis variam dependendo da organização.

As empresas costumam usar esses painéis porque eles mostram se os funcionários estão atingindo suas metas e avaliam se o desempenho coletivo da organização está no caminho certo.

Painéis analíticos

Esses painéis podem ajudar a determinar se as empresas atendem aos seus objetivos, combinando dados atuais com dados históricos para criar informações valiosas. A maioria dos painéis analíticos é complexa e apresenta uma combinação de declarações hipotéticas e modelos altamente complexos. Especialistas em negócios e analistas corporativos geralmente usam painéis analíticos.

Painel de desempenho financeiro

Esses painéis são usados principalmente para avaliar a utilização de capital dentro de uma empresa. O painel normalmente fornece dados em tempo real sobre os diferentes ativos e passivos da empresa. Os ativos em exibição podem incluir investimentos de longo prazo, estoque, contas a receber, dinheiro em caixa, dinheiro no banco e ativos circulantes.

Da mesma forma, alguns dos passivos exibidos no painel incluem contas a pagar e passivos circulantes. Outros aspectos do balanço que podem ser exibidos no painel consistem em lucros atuais, ações ordinárias e patrimônio líquido. As informações são essenciais ao pessoal responsável pelo acompanhamento da situação fiscal da empresa.

Painel de custos de compras

Este painel destaca a posição financeira de uma empresa, concentrando-se nos dados econômicos relativos às compras. Esses painéis geralmente vinculam agências, freelancers, empreiteiros e fornecedores envolvidos em compras. Além disso, esses painéis também podem exibir uma variedade de métricas relevantes para a redução de custos no processo de compras, como ROI de compras, prevenção de custos, economia de custos, redução de custos e custo do pedido de compra.

Painel de análise de saúde

Este tipo de painel é geralmente usado no setor de saúde para monitorar dados vitais dos pacientes sobre a relação entre a qualidade dos serviços no hospital e a satisfação geral do paciente. As informações exibidas nesses painéis incluem informações de segurança, tempos de espera, tratamentos realizados, níveis de pessoal e taxas de satisfação dos pacientes.

Painel analítico de KPIs de varejo

Esses painéis são cruciais para acompanhar de perto as operações de um negócio de varejo. Em particular, este painel preserva a satisfação do cliente, garantindo que a cadeia de suprimentos seja eficiente. Alguns dos dados em tempo real exibidos na interface incluem taxa média de pedidos em espera, volume total de vendas, taxa de retenção de clientes, clientes novos e recorrentes e taxa média de retorno.

Painel analítico de KPIs (para bens de consumo de movimentação rápida)

Este painel foi criado explicitamente para avaliar a gestão da cadeia de suprimentos de bens de consumo de rápida movimentação, permitindo às empresas sincronizar vários processos para um desempenho ideal. Uma visão geral mostra informações atuais sobre todos os departamentos críticos. Em seguida, o painel permite detalhar os dados, incluindo entregas dentro do prazo/atrasadas, giro de estoque (em horas e dias), número de produtos vendidos antes do vencimento, taxa de falta de estoque e tempo médio de venda.

Pilares do painel em tempo real

Painéis em tempo real podem ser usados como ferramenta para avaliar as estratégias de uma empresa e determinar se essas estratégias estão sendo cumpridas. Eles funcionam como uma ferramenta para relatar o progresso das empresas na consecução da sua estratégia de curto e longo prazo, exibindo o progresso dos fatores críticos de sucesso. Conforme indicado anteriormente, os painéis em tempo real geralmente são altamente complexos, avaliam dados de vários departamentos da empresa e são utilizados pelos escalões superiores da gestão corporativa.

Existem cinco pilares de painéis em tempo real:

1. Painel estratégico de gerenciamento
2. Painel estratégico do CMO
3. Painel de gerenciamento SaaS
4. Painel de CFO para planejamento estratégico
5. Painel de KPI de vendas

Cada um destes painéis estratégicos pode ser utilizado em diferentes níveis corporativos por outros departamentos para avaliar o progresso das estratégias que uma empresa implementou para atingir os seus objetivos.

Painel estratégico de gerenciamento

Os painéis de gerenciamento são normalmente usados em reuniões de diretoria para exibir informações importantes e contêm dados históricos e em tempo real. A chave para tornar os painéis esteticamente agradáveis e, ao mesmo tempo, informativos, é evitar a confusão e usar uma combinação de dados numéricos, alfabéticos, gráficos e pictóricos.

Alguns dos dados que podem ser colocados neste painel são a receita do período atual (mês, trimestre ou ano) em comparação com os dados do período anterior e o número de clientes no período atual em comparação com o número de clientes do último período. O conselho exige todas essas informações para tomar decisões eficazes, ver o desempenho geral do negócio e garantir que a responsabilidade caiba à equipe, ao departamento ou ao gerente correto.

Dados adicionais de KPI em painéis de gerenciamento estratégico podem consistir em uma vasta gama de informações, como metas de vendas, valores de vida útil para um cliente médio e custos de aquisição de clientes. A gerência deve ser capaz de detalhar cada um desses itens conforme necessário.

Painel estratégico do CMO

Os diretores de marketing (CMOs) precisam das informações mais recentes sobre o sucesso e o impacto das atividades de marketing de uma empresa, e essas informações podem ser acessadas por meio de um painel estratégico do CMO.

Os dados em tempo real disponíveis por meio desta plataforma incluem usuários atuais, leads, leads qualificados de mercado, negócios qualificados de vendas e clientes.

Os painéis estratégicos do CMO visam determinar se as atividades de marketing estão no caminho certo para a lucratividade ou se a empresa incorrerá em perdas. O painel é essencial para gerentes de marketing de alto nível porque exibe dados vitais de maneira informativa e visual, ao mesmo tempo direta e fácil de usar.

Painel de gerenciamento SaaS

O painel de gerenciamento de software como serviço (SaaS) é uma ferramenta de gerenciamento voltada exclusivamente para os gerentes executivos de uma empresa SaaS. Esses painéis exibem dados em tempo real sobre os três pilares essenciais dos negócios SaaS: custos, receitas e clientes.

Ao acompanhar estas métricas cruciais, as empresas podem manter uma perspectiva holística dos dados passados e presentes e, se possível, fazer projeções de dados futuros sobre o desempenho em custos, receitas e clientes. Como resultado, as empresas otimizam os seus processos e mantêm a lucratividade durante um período prolongado.

Painel de CFO para planejamento estratégico

Os diretores financeiros são os guardiões do desempenho financeiro de uma empresa. Eles monitoram e avaliam constantemente a eficiência e estratégia comercial da organização. Os diretores financeiros precisam tomar medidas quando o seu desempenho financeiro não está alinhado com os seus objetivos e metas financeiras estratégicas. Ao observar as principais métricas financeiras, interpretá-las e fazer previsões, eles podem garantir que a organização esteja no caminho financeiro certo e resolver problemas quando as coisas começarem a dar errado.

O desempenho financeiro corporativo também afeta outros fatores. Métricas que incluem a satisfação de clientes e funcionários indicam se a má saúde financeira contribui para resultados adversos.

Um bom exemplo é quando os funcionários são mal remunerados ou não são remunerados, talvez devido a erros administrativos ou problemas de fluxo de caixa. Isto pode resultar numa menor satisfação no trabalho, aumento de doenças (que podem ou não ser genuínas) e elevada rotatividade de pessoal. Isto significa o aumento dos custos de contratação e formação de novos funcionários, gargalos, atrasos durante períodos de escassez de pessoal e moral mais baixo.

As métricas do painel do CFO para planejamento estratégico podem incluir receita, lucro bruto, EBIT, despesas operacionais, lucro líquido, valor econômico agregado, índice de lucro bruto em relação às despesas operacionais, índice de pessoal da folha de pagamento, índice de satisfação dos funcionários e índice de satisfação do cliente.

Painel de KPI de vendas

As empresas também podem acompanhar informações importantes de vendas por meio de um painel de KPI de vendas. Este painel não exibe detalhes granulares sobre vendas, mas se concentra na visualização de dados de vendas de alto nível. Os gestores de escalão superior e os executivos de nível C utilizam este tipo de informação para garantir que as metas de vendas estão sendo cumpridas, uma vez que as vendas são cruciais para manter a viabilidade da empresa.

As informações exibidas em um painel de KPI de vendas incluem volumes totais de vendas, custo, lucro, receita, detalhamento de custos, receita de vendas, vendas incrementais e receitas acumuladas.

Benefícios de usar um painel em tempo real

Existem várias vantagens em usar um painel em tempo real. As organizações estão mais bem equipadas e têm maior probabilidade de manter um desempenho ideal se utilizarem esta ferramenta para gerir operações e ajudar nos seus processos de tomada de decisão. Algumas dessas vantagens incluem:

• Economia de tempo na execução de relatórios, pois os painéis separam todos os dados irrelevantes e exibem as informações mais relevantes
• A capacidade de receber e analisar dados em tempo real dá às empresas uma vantagem sobre a concorrência. A equipe e os executivos podem identificar tendências e padrões prontamente e responder com maior precisão
• A utilização de dashboards em tempo real reduz o número de funcionários envolvidos na coleta e análise de dados, fazendo com que as empresas economizem nos salários da equipe que estaria envolvida neste processo
• Redução de custos devido a uma melhor gestão de recursos humanos e financeiros e à otimização de métricas como fluxos de trabalho, níveis de pessoal e movimentação de estoque
• O compartilhamento de painéis por múltiplas organizações e dentro da mesma organização permite a rápida transmissão de informações e facilita uma comunicação mais rápida e eficiente.

Desafios do uso de painéis em tempo real

Os usuários de painéis em tempo real enfrentam vários desafios, incluindo:

Uploads de dados imprecisos

Os usuários esperam que os dados estejam constantemente atualizados, e por isso devem ser precisos e oportunos. A coleta e atualização de informações é complexa e requer cautela para garantir que os dados sejam relevantes, consistentes e carregados em tempo real. Este desafio pode ser superado com pessoal designado especificamente para coletar informações e atualizá-las no painel.

Quantidades esmagadoras de informações

Como os dados são constantemente atualizados, os funcionários podem se sentir sobrecarregados com informações ou pressionados a ter um bom desempenho. Monitorar números pode parecer um trabalho de tempo integral. A solução para o desafio tem duas vertentes. Os painéis precisam exibir apenas informações relevantes para esse usuário. Os funcionários devem ser treinados sobre as melhores práticas de uso.

Falta de objetividade

Os funcionários podem ter dificuldades com a objetividade ao interpretar os dados exibidos no painel. A solução para o desafio é garantir que a interpretação dos dados também incorpore o contexto histórico e uma perspectiva holística das condições.

Informações irrelevantes

Se as métricas incorretas forem exibidas, se a inteligência artificial não estiver preparada para produzir resultados relevantes ou se as previsões forem falhas, o painel será inútil. O painel é o resultado visível de métodos fantásticos de coleta e processamento de dados, aprendizado de máquina preciso e análise inteligente de dados. As bases do painel precisam ser perfeitas, ou os resultados mostrados no painel serão irrelevantes, pouco significativos e, em última análise, prejudiciais à organização.

Painéis em tempo real são essenciais para uma organização de sucesso

O futuro é brilhante para as empresas que aplicam as melhores práticas de coleta e processamento de dados e implementam a ampla aplicação de painéis em tempo real. Existem muitas aplicações desta tecnologia em quase todos os departamentos de negócios.

As empresas precisam se concentrar na utilização de dados precisos e oportunos, inteligência artificial e aprendizado de máquina em software de painel. Isso garante dados mais precisos e melhores técnicas de análise de dados e oferece informações mais atraentes para executivos e analistas de dados.

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