O que é a criação de relatórios na nuvem?

A criação de relatórios na nuvem é uma função de relatórios de software como serviço (SaaS) baseada na nuvem. Ela dá aos clientes e usuários acesso completo aos aplicativos da infraestrutura em nuvem do provedor de serviços. Esses aplicativos são acessíveis a partir da maioria dos dispositivos clientes, geralmente com uma interface de navegador. Nenhuma estrutura da infraestrutura em nuvem – desde a rede até os servidores ou sistemas operacionais e métodos de armazenamento – pode ser diretamente acessada pelo cliente para gerenciamento ou controle.

A computação em nuvem foi reconhecida como o caminho a seguir pela maioria das empresas e negócios em todo o mundo. A adoção da nuvem incluiu estratégias de nuvem múltipla e híbrida, com os investimentos nessas áreas aumentando constantemente durante a pandemia e até hoje.

A adoção da criação de relatórios em nuvem, que transfere tarefas manuais para a nuvem, garante flexibilidade de escala e fornece poder de processamento. Com a criação de relatórios na nuvem, as organizações simplesmente fazem login no serviço de nuvem, e todo o software é atualizado automaticamente. Isso elimina completamente a necessidade de manter sistemas manualmente no nível empresarial.

A necessidade da criação de relatórios na nuvem

Há uma história evolutiva no surgimento dos relatórios em nuvem. As ferramentas para relatórios e análises têm sido principalmente locais. Isto significava que as empresas eram responsáveis pela gestão e manutenção de toda a infraestrutura relacionada. Licenças perpétuas também eram um investimento que a empresa precisava fazer para acomodar novos funcionários no sistema. Isso criou uma enorme pressão sobre a equipe de TI, resultando em problemas quando uma empresa queria crescer.

Com o aumento do trabalho remoto, redes privadas virtuais (VPN), sessões de desktop remoto e a infraestrutura interna complexa podem ser uma experiência estressante para os usuários, especialmente aqueles que não entendem de tecnologia.

Há vários anos, soluções relacionadas a relatórios e análises começaram a migrar para a nuvem para criar soluções dinâmicas que atendessem às necessidades crescentes dos clientes. Isso abriu a porta para o tipo de tecnologia que virou o jogo.

Os usuários agora esperam acesso fácil à criação e visualização de relatórios, com painéis personalizados que podem ser acessados de qualquer lugar, a qualquer hora e na maioria dos dispositivos. Informações instantâneas fornecidas por meio de inteligência artificial estão facilmente disponíveis, proporcionando uma compreensão clara do que está acontecendo com o negócio. As ferramentas de geração de relatórios na nuvem facilitaram a criação de painéis inteligentes e de uma ampla variedade de visualizações que podem ser acessadas sob demanda. Elas podem ser programadas para desenvolvimento, publicação e compartilhamento regulares em toda a empresa. A distribuição pode ocorrer através de um navegador. Mais importante ainda, tudo isso pode ser feito com o mínimo de conhecimento técnico.

Uma assinatura mensal torna tudo isso facilmente disponível para uma empresa, sem a necessidade de sobrecarregar a equipe de TI para trazer mais serviços e aplicativos para o local. A assinatura adquirida cobre custos relacionados a servidores, quaisquer requisitos de hospedagem na web e os recursos necessários para gerar e distribuir relatórios em toda a empresa. Todas as atualizações tecnológicas são automáticas e ocorrem nos bastidores, sem qualquer tempo de inatividade. As atualizações de segurança mais recentes são enviadas constantemente como patches. E, mesmo que haja uma queda de energia ou uma catástrofe na sede, os funcionários podem ter a certeza de que continuarão a ter acesso aos seus relatórios.

Tal como acontece com todos os benefícios da computação, a criação de relatórios na nuvem garante que uma empresa possa se concentrar no que é importante – o desenvolvimento do negócio – e não fique presa à execução e manutenção da infraestrutura necessária para suportá-lo. Isso dá às empresas o espaço de que precisam para crescer e se preparar para o futuro.

As vantagens da criação de relatórios na nuvem

A criação de relatórios na nuvem traz inúmeras vantagens para as organizações:

Redução de despesas com infraestrutura

Migrar o funcionamento de uma organização do software tradicional para a nuvem reduz instantaneamente as despesas relacionadas aos requisitos de TI. Isso elimina a necessidade de adquirir e manter hardware e software, atualizar computadores ou reinvestir constantemente em infraestrutura e equipamentos mais recentes.

Melhor colaboração

As ferramentas de criação de relatórios na nuvem, assim como qualquer atividade associada à nuvem, abrem caminho para colaborações mais fáceis. Todos (desde a equipe até a gerência e fornecedores externos) podem acessar as informações de qualquer lugar e de qualquer dispositivo. Para proporcionar essa acessibilidade, basta um dispositivo que possa se conectar à internet e à nuvem para acessar os dados.

Maior eficiência

Com a criação de relatórios na nuvem, as organizações não precisam se preocupar em comprar software regularmente e instalá-lo em novos computadores. Este é um processo demorado e caro. Com uma assinatura de nuvem, tudo o que a organização precisa é aumentar o número de pessoas que usam a rede quando necessário, e elas terão acesso automático ao software mais recente. Isso aumenta a eficiência, economiza tempo e resulta em economia financeira.

Um benefício adicional é a eficiência de energia que a criação de relatórios na nuvem garante em comparação com as configurações de TI tradicionais, que utilizam computadores com grande poder de computação. Isso também resulta em economia nos custos de energia.

Segurança e backup

Quando as informações são baseadas em infraestrutura local, um incidente como uma grande queda de energia ou um desastre natural pode resultar na perda imediata de dados. Quando os dados estão na nuvem, ficam armazenados fora do local, e o acesso continua sem impedimentos.

O benefício da flexibilidade

A computação em nuvem vem com a liberdade da flexibilidade. Isto é benéfico especialmente para pequenas empresas que não podem investir pesadamente em infraestrutura em nuvem. Com a nuvem, podem assinar o quanto precisarem, aumentando a capacidade de acordo com as necessidades. Isso ajuda no crescimento em fases, sem prejudicar as finanças. Se um projeto maior for assinado, as empresas poderão adquirir mais infraestrutura, e abandoná-la quando o projeto estiver concluído.

Fácil utilização

A administração da infraestrutura de TI é um trabalho de tempo integral e pode ser demorado e repetitivo. Quando esse trabalho é transferido para a nuvem, os administradores ficam livres para lidar com outros trabalhos importantes com mais eficiência. Seu tempo é gasto em tarefas construtivas, sem atrasos.

Desvantagens da criação de relatórios na nuvem

Como acontece com qualquer sistema funcional, existe um outro lado dos benefícios. A criação de relatórios na nuvem tem algumas desvantagens.

Brechas de segurança

Quando os dados de uma empresa ficam em servidores externos, a organização passa a depender totalmente do provedor de serviços para garantir a segurança dos dados. A organização não tem controle total sobre seus dados. A responsabilidade pela segurança e conformidade dos dados sempre recai sobre o usuário final, e isso pode ser uma desvantagem se os servidores forem invadidos.

Personalização restrita

Os provedores de serviços em nuvem têm a reputação de garantir que os clientes recebam uma vasta gama de recursos. No entanto, eles ainda poderão ser insuficientes se uma organização quiser personalizar estas características para atender às suas necessidades. Esta é uma das principais razões pelas quais as empresas hesitam em migrar para a nuvem. Há um limite para a personalização, pois os provedores de serviços atendem a vários clientes. Certas personalizações são mais bem tratadas pela equipe de TI empregada pela organização. A incapacidade de personalizar é uma desvantagem da nuvem.

São necessárias mais contratações de pessoal de front office

A automação, como resultado da migração dos relatórios para a nuvem, libera a equipe de TI de diversas tarefas. No entanto, como os protocolos de trabalho agora dependem ainda mais do tempo, será preciso ter mais pessoal de front office para lidar com o fluxo de trabalho. Isso pode anular alguns dos benefícios de uma equipe de TI menor. Esse requisito é uma consequência direta da falta de personalização dos relatórios em nuvem.

Baixa confiabilidade da Internet

Esse é um grande impedimento para a migração para a nuvem. Se a organização funcionar principalmente com trabalhadores remotos, a falta de conectividade confiável à Internet e de largura de banda pode anular todo o propósito de migrar para a nuvem. Além disso, o acesso ao banco de dados nunca é direto, ocorrendo através de uma interface de programação de aplicativos (API) baseada na Web, o que poderá colocar ainda mais pressão na conexão se a largura de banda já estiver restrita.

Colapso do provedor de serviços

Um provedor de serviços é uma empresa e, como todas as empresas, corre o risco de falir, especialmente se um cliente importante sair de cena. Existe uma chance real de os servidores travarem e, nesse caso, os dados da organização também podem ser perdidos. Ao escolher um provedor, a organização deve garantir que o provedor de serviços tenha um sistema de backup junto a terceiros. Essa é uma grande desvantagem que deve ser considerada.

Finalmente, o terceiro ainda poderia ser comprado por outra empresa, e assim os termos e condições do contrato poderiam mudar drasticamente.

Desafios da criação de relatórios na nuvem

Existem desafios para a criação de relatórios na nuvem, mas, como acontece com todo protocolo de fluxo de trabalho dinâmico baseado em TI, existem soluções.

Desafio 1: deixar para trás os relatórios de estilo tradicional

A maioria das organizações tradicionais espera que os relatórios sejam criados e enviados em vários intervalos de tempo – diariamente, uma vez por semana, quinzenalmente ou mensalmente. Várias empresas construíram todos os seus protocolos de funcionamento com base nesses relatórios com prazo determinado. A criação de relatórios na nuvem simplifica esse processo, garantindo que vários painéis possam ser configurados, cada um deles acionado para criar relatórios com base em alguns parâmetros. Isso fornece informações instantaneamente.

A necessidade de um estilo de relatório tradicional pode afetar negativamente a execução de relatórios baseados na nuvem. Existem desafios na migração de dados, e os profissionais de estilo de trabalho tradicional podem ter dificuldade em aceitar a nova forma de fazer as coisas. Essa mentalidade é um grande obstáculo para a implementação de relatórios na nuvem.

Solução: Implemente uma mudança de mentalidade.

O desejo de levar as análises em tempo real para uma organização é algo que requer uma iniciativa tomada a partir da alta administração até os níveis mais baixos. A empresa precisa iniciar aos poucos os novos processos e os benefícios do novo processo apresentados aos funcionários para obter adesão.

Desafio 2: preocupações com a qualidade dos dados

Um grande obstáculo à implementação de análises em tempo real centradas em relatórios na nuvem é a qualidade dos dados. Os relatórios em tempo real são o resultado de análises de dados atuais. Se estes dados estiverem incorretos, os relatórios terão qualidade inferior, e o propósito será completamente anulado. Com isso, toda a empresa terá acesso a informações erradas. Existem pesquisas que mostram que a disseminação de informações de má qualidade e os relatórios resultantes podem levar a perdas monetárias para a empresa. O plano de negócios de uma empresa pode sair dos trilhos ou basear-se em uma premissa errada. A entrada de dados da mais alta qualidade é essencial desde o início.

Solução: Crie uma cultura de responsabilidade.

Para evitar que dados factualmente incorretos entrem no sistema, a organização precisa de uma abordagem proativa. Cada funcionário deve ser responsabilizado pela precisão das informações que coloca no sistema. Eles devem ser responsáveis pela sua correção e consistência em vários parâmetros. Para conseguir isso, cada funcionário precisará ter uma compreensão clara das operações da empresa e da relevância dos seus dados.

Desafio 3: excesso de dados

Uma séria desvantagem da análise em tempo real é o que fazer com todas as informações disponíveis. Embora as informações atualizadas mais recentes sejam necessárias para relatórios de qualidade, não ter uma meta para esses relatórios pode tornar inúteis todos os dados acumulados. Sem estratégias de dados, os benefícios da análise em tempo real são subutilizados.

Solução: Implemente uma estratégia de dados.

Ter uma estratégia de dados implementada é a melhor maneira de lidar com esse problema. Comece definindo quais são as estratégias da organização: ela deseja reduzir custos operacionais, melhorar a satisfação do cliente ou entrar em novos mercados? Saber que a organização deseja reduzir o tempo de espera do serviço pós-venda do cliente em 10 minutos, garantir 5 minutos para responder às dúvidas dos clientes ou aumentar o número de visitas à loja da empresa em 20% são metas alcançáveis. Com metas específicas, os dados podem então ser canalizados para uma finalidade específica.

Esteja sempre aberto para aprender com os dados disponíveis. Faça os dados funcionarem para a organização. Existem maneiras inesperadas pelas quais os dados podem ajudar se os usuários e as organizações estiverem abertos e flexíveis.

A criação de relatórios na nuvem é a solução certa para você?

Com uma solução em nuvem de qualidade que cuida de relatórios e análises, as empresas não precisam mais comprometer uma equipe valiosa com funções de relatórios demoradas e repetitivas. Em vez disso, podem realizar tarefas complexas, gerenciando outras atividades da empresa, como o desenvolvimento de negócios e aumento da satisfação do cliente. As ferramentas utilizadas pela criação de relatórios na nuvem garantem que as empresas façam o melhor uso de seus dados, tenham a flexibilidade necessária para crescer (ou encolher quando necessário) e manter uma trajetória de crescimento ascendente constante.

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