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O que são relatórios nativos da nuvem?

Os relatórios nativos da nuvem são relatórios baseados em SaaS (software como serviço) com a capacidade de utilizar os aplicativos do provedor que são executados em uma infraestrutura de nuvem.

Diagrama de relatórios nativos da nuvem

Os clientes podem acessar esses aplicativos de vários dispositivos, por meio de uma interface como um navegador. No entanto, o cliente não controla nem monitora a infraestrutura de nuvem subjacente, incluindo servidores, redes, armazenamento ou sistemas operacionais.

Com relatórios nativos da nuvem, os clientes simplesmente fazem login no serviço baseado na nuvem. A versão mais recente do software está sempre disponível para eles, sem atualizar continuamente seus dispositivos para a versão mais recente do software.

Recentemente, os relatórios nativos da nuvem tornaram-se essenciais na comunidade empresarial. Eles maior eficiência aos usuários, e a gama de recursos avançados é imensamente relevante para uma empresa moderna. Portanto, cada vez mais proprietários de empresas preferem os relatórios nativos da nuvem, em vez de aplicativos tradicionais, ao fornecer informações aos stakeholders.

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Por que as organizações devem adotar relatórios nativos da nuvem

Na última década, as soluções nativas da nuvem tornaram-se cada vez mais presentes em muitas empresas. Um exemplo cotidiano são provedores de e-mail como Gmail e Outlook, que tornam rápido e simples o gerenciamento de contas de e-mail, sem exigir configurar e gerenciar todos os servidores e infraestrutura associados a eles.

No atual ambiente dinâmico orientado por dados, empresas de todos os tipos percebem a importância das soluções baseadas em nuvem. Por exemplo, para o dono de uma rede de alimentação que gerencie lojas em vários locais, é um desafio coordenar rendimentos, custos de mão-de-obra e outros dados de todas as lojas. Aqui, uma solução eficiente e eficaz que inclua relatórios nativos da nuvem pode tornar todas essas tarefas mais simples e gerenciáveis.

Há uma série de benefícios importantes nos relatórios nativos da nuvem.

Acessibilidade

Os relatórios nativos da nuvem podem ser acessados de qualquer dispositivo, incluindo celulares, tablets e computadores com navegador e conexão à Internet. Os usuários podem acessar seus dados e executar análises de qualquer lugar do mundo, quando quiserem. Esta facilidade garante dados em tempo real, à medida que ocorrem. Por exemplo, se um PDV registra uma transação, a informação é transmitida imediatamente para a nuvem e os dados ficam disponíveis para a geração de relatórios.

Além disso, esse recurso permite que os usuários trabalhem remotamente, quer estejam viajando a negócios ou apenas verificando relatórios enquanto estão de folga. No geral, as ferramentas de relatórios em nuvem tornam a colaboração dentro e fora de uma organização extremamente fácil.

Custo-benefício

À medida que os proprietários de empresas migrarem das técnicas de relatórios tradicionais para os relatórios nativos da nuvem, eles perceberão imediatamente uma redução dos custos de negócios. Isso ocorre porque eles não terão que atualizar infraestrutura, computadores ou equipamentos ou fazer a manutenção de hardware. Isso também minimiza o custo de ter que configurar uma equipe de TI tradicional para manter o software. Em vez disso, é possível gerenciar e manter o software com uma solução baseada em nuvem e uma equipe de TI menor.

Eficiência

Os relatórios nativos da nuvem são uma forma eficiente de gerar informações, em comparação com os métodos tradicionais de instalação de software. Instalar software em todos os computadores físicos de uma organização e depois atualizar e manter regularmente esses sistemas pode ser um processo caro e demorado. Os relatórios nativos da nuvem economizam muito tempo e esforço.

Eficiência energética

Relatórios e computação nativos da nuvem são opções mais ecológicas do que ferramentas e softwares de TI tradicionais. Eles não exigem equipamentos pesados (como computadores ou servidores no local) para realizar tarefas de negócios extensas e complexas e, assim, economizam energia.

Facilidade de implementação e uso

A implementação de novos aplicativos e sistemas locais pode levar muitos meses de ajustes. Isso ocorre porque os recursos, requisitos e prioridades de uma organização mudam e, como resultado, sua tecnologia muda também. A implementação de Software como Serviço (SaaS), entretanto, leva muito menos tempo.

Esta implementação simples se deve principalmente à codificação reduzida e aos recursos simples de configuração e dimensionamento dos programas. Essa simplicidade permite que as equipes comecem a usar o software e a gerar valor o mais rápido possível. Os relatórios nativos da nuvem são simples, pois os provedores de nuvem e os aplicativos baseados na Web gerenciam serviços administrativos ´frenéticos e complexos. Eles simplificam processos complicados de cobrança/faturamento, gerenciamento de hardware, carga de trabalho de desenvolvimento e outras tarefas administrativas demoradas que sobrecarregam os proprietários de empresas.

Isto significa que podem investir o seu precioso tempo e competências em atividades mais construtivas, que são cruciais e muito mais benéficas para o seu negócio.

Flexibilidade

A flexibilidade dos relatórios e da computação nativos da nuvem os torna imensamente úteis para as empresas. Isso ocorre porque os proprietários de empresas pagam apenas pelos serviços, ferramentas e recursos de que necessitam na fase inicial de seus negócios. Numa fase posterior, com a expansão dos negócios, podem adquirir e utilizar mais recursos e funcionalidades, gastando mais em serviços na nuvem. Outro recurso útil é a infraestrutura personalizada oferecida pelos provedores de serviços em nuvem, projetada de acordo com as necessidades dos usuários.

O que uma start-up ou uma pequena organização precisa é diferente do que uma multinacional precisa. Além disso, à medida que as empresas mudam e crescem, o mesmo ocorre com suas necessidades. Os relatórios nativos da nuvem SaaS crescem e mudam junto com as necessidades.

Sustentabilidade das operações empresariais

Se um desastre natural atingir uma empresa e suas operações estiverem baseadas na nuvem, os recursos de computação associados à empresa estarão a salvo. Isso ocorre porque todos os dados e informações residem em algum outro lugar da nuvem e não têm nada a ver com a localização atual.

Seja um incêndio, uma inundação, um terremoto ou um tufão, os dados estarão seguros, protegidos e acessíveis.

Visibilidade em toda a cadeia de valor

Os relatórios nativos da nuvem são extremamente benéficos para o gerenciamento de vários locais. Isso ocorre porque eles oferecem acesso único e centralizado aos dados de todos os locais e proporcionam visualizações abrangentes de cada local para os usuários. Os proprietários de empresas podem criar painéis para avaliar diferentes atributos de negócios, como situação financeira, custos trabalhistas e informações de vendas. Isso também os ajuda a avaliar o desempenho de lojas individuais.

Além disso, os proprietários de empresas podem comparar vários locais, facilitando o monitoramento de tendências e a identificação de possíveis problemas que precisam ser resolvidos. Isso os ajudará a tomar decisões rápidas baseadas em dados. Eles podem até personalizar seu painel para controlar a visibilidade dos dados. À medida que o negócio cresce a inclui ainda mais locais, a solução baseada em nuvem oferece capacidade de armazenamento de dados mais adaptável a um preço razoável. Os relatórios nativos da nuvem são uma excelente solução para avaliar o desempenho geral dos negócios.

Desafios dos relatórios nativos da nuvem

Existem também algumas preocupações únicas associadas aos relatórios nativos da nuvem, e elas devem ser consideradas antes que eles sejam adotados em uma organização.

Personalização limitada

Embora os provedores de serviços em nuvem ofereçam uma variedade de recursos, eles podem não conseguir incorporar as necessidades específicas de algumas empresas. Por exemplo, com a ajuda da equipe interna de TI, alguns dos processos personalizados podem ser atendidos no nível do banco de dados. No entanto, ao escolher os relatórios na nuvem, a maioria dessas personalizações pode não ser possível.

Necessidade de pessoal de front-office

Os provedores de nuvem oferecem serviços para muitos clientes ao mesmo tempo. Eles fornecem acesso ao banco de dados por meio de uma interface de programação de aplicativos (API) em vez de fornecer acesso direto. No entanto, isso pode ou não atender às necessidades do negócio. Além disso, embora existam vários processos internos automatizados, hoje estes processos são lentos. Portanto, são necessários mais funcionários de front-office para realizar diferentes operações manuais.

Interrupções de serviço

Se o provedor de serviços em nuvem enfrentar interrupções no serviço, as empresas que dependem inteiramente da computação e dos relatórios em nuvem poderão enfrentar uma paralisação completa.

Internet confiável

Depois que a empresa escolher os relatórios nativos da nuvem, ela precisará de uma conexão de Internet contínua e confiável, com largura de banda adequada. Portanto, se houver algum problema de Internet em uma área específica, as empresas localizadas nessa área não poderão adotar os relatórios nativos da nuvem.

Falência

O risco de falência de um novo negócio ou estabelecimento é sempre uma possibilidade. Se todo o banco de dados de uma empresa estiver na nuvem e o negócio falir, isso também derrubará as empresas associadas. Portanto, qualquer empresa que dependa da nuvem deve considerar opções de backup e como poderão extrair seus dados caso ocorra algum incidente. Além disso, elas precisam garantir que o provedor de nuvem tenha um outro fornecedor que faça backup rotineiro dos dados.

Embora existam desafios associados aos relatórios nativos da nuvem, esses problemas podem ser gerenciados. Business intelligence e nuvem são uma combinação perfeita. Business Intelligence oferece os dados certos às pessoas certas, enquanto a nuvem proporciona uma forma rápida de utilizar os aplicativos de Business Intelligence.

Principais aspectos a buscar em um provedor de relatórios nativos da nuvem

Os provedores de serviços em nuvem oferecem inúmeros serviços e benefícios; no entanto, identificar o fornecedor certo pode ser um desafio para as empresas. Talvez o principal desafio na escolha de um fornecedor seja resistir à tentação de abordar o investimento como uma mercadoria. O fornecedor certo deve oferecer integração perfeita com os ambientes de nuvem existentes. As empresas precisam definir de forma clara e proativa os requisitos comerciais e técnicos que estão tentando alcançar e depois avaliar os fornecedores potenciais com base em sua capacidade de ajudar a atingir esses objetivos. A partir daí, comparar custos, conjuntos de recursos e opções de serviço torna-se muito mais fácil.

O primeiro e mais importante aspecto dos relatórios nativos da nuvem a considerar é o acesso e controle. Com os dados armazenados e processados em um servidor externo, quais são os riscos para o negócio? Que medidas o provedor de serviços adota para mitigar esses riscos? Da mesma forma, como serão definidos o acesso e controle para a estrutura da organização? Como funções diferentes necessitam de dados diferentes, esses controles serão mapeados com precisão?

Em seguida, é preciso considerar a personalização. Como o sistema do provedor se integrará ao negócio? Qual é o nível de transparência? O quanto os proprietários de empresas podem interferir em relação aos requisitos do seus sistemas e do seu negócio? Embora alguns elementos sejam limitados com a opção de nuvem pública, é essencial saber que, se uma empresa tiver problemas de desempenho, há uma oportunidade para os proprietários da empresa contribuírem.

Ao procurarem um provedor de serviços em nuvem, os proprietários de empresas desejam principalmente escolher uma empresa de serviços em nuvem que não apenas conheça seus requisitos, mas também entenda seu negócio ou setor. Além disso, o provedor de serviços de nuvem certo também pode acomodar as necessidades de infraestrutura da rede de nuvem privada e, ao mesmo tempo, fornecer acesso a uma ampla gama de serviços de nuvem pública.

O próximo passo são os padrões e protocolos de segurança. Novamente, os usuários devem se concentrar no que o provedor oferece, no que está pronto para uso e no que é um complemento. Quais são as medidas de segurança físicas e lógicas em vigor? E que mecanismos utilizam para garantir a adesão aos protocolos de segurança? Da mesma forma, se a empresa tiver padrões de conformidade, é preciso consultar os provedores antecipadamente a respeito.

Outro item importante é examinar o Contrato de Nível de Serviço (SLA). O que o provedor oferece em termos de garantia de disponibilidade, capacidade, suporte e tempo de resposta? Os proprietários de empresas não querem esperar até que haja uma interrupção ou problema no sistema para descobrir que um desses elementos não atenderá às suas necessidades. Embora todos os provedores ofereçam esses serviços padrão em seu SLA, nem todos os cumprem.

As informações ajudarão na resolução de problemas de negócios. Por esse motivo, os proprietários devem considerar o tipo de suporte oferecido pelos fornecedores. Eles também devem verificar se é fácil enviar um ticket de problema. Quão receptivos são os provedores de serviços a essas questões? Como é o processo de resolução? Da mesma forma, também devem perguntar quem fornece o suporte. É um serviço telefônico ou um técnico qualificado que recebe e comunica as informações?

Ao procurar um provedor de serviços em nuvem, vale a pena reservar um tempo para pesquisar vários fornecedores e entender seus sistemas, pois os relatórios, nesse caso, dependem totalmente de suas capacidades.

Construir versus comprar: um guia detalhado
Este guia fornece uma estrutura para o processo de tomada de decisão e compensações críticas entre criar ou comprar uma ferramenta de relatórios e Embedded BI.

Relatórios que oferecem flexibilidade, acessibilidade e velocidade

Uma organização que precisa de ferramentas de relatórios sob demanda, para vários membros da equipe e de qualquer lugar do mundo, deve considerar a criação de relatórios nativos da nuvem. Um bom fornecedor terá processos e sistemas implementados para eliminar quaisquer preocupações e fornecer serviços que sejam dimensionados conforme necessário.

Os relatórios nativos da nuvem mudaram a forma como as organizações fazem negócios. Ao implementar soluções em nuvem, as organizações devem compreender as variações entre as ofertas de serviços em nuvem e identificar quais opções são mais adequadas. Tomar a decisão certa oferece uma porta de entrada para inovação, oportunidades e vantagem competitiva.

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